Rolfsen AS

Enig med tidligere anmeldelser. Ingen hilset på meg når jeg kom inn, ansatte ble veldig opptatt å diskutere ferie. Når jeg spurte å hjelpe med med riktig størrelse, en sur dame motvillig hjalp. Ingen spurte om jeg trengte hjelp med en eller annen når jeg gikk ut og inn i prøverommet for å prøve forskjellige størrelser, selv om det var kun en kunde til i butikken. Ikke god nok for en butikk som posisjonerer seg som en dyr og eksklusiv. Ikke noe eksklusiv med servicen butikken tilbyr, i hvert fall. Skuffende. Dette var den 12.07 ca kl.11.20-11.35.

Dårlig kundeservice. Ikke hilset de eller såg på meg når jeg kom inn. De ansatte var for opptatt med å snakke sammen om andre ting enn jobb. Handler ikke her mer.

Har hatt noen positive og flere negative erfaringer i denne butikken over årene. Nå sist (Jan 23) ble jeg møtt med smil og god dag fra jentene når jeg kom inn, handlet derfor en god del. De var veldig hjelpsomme. Har dog tidligere opplevd dårlig kundeservice både i dame og herreavdelingen. I herreavdelingen(må være 9-10 årsiden) kjøpte jeg sko til mannen hvor de sa jeg trengte ikke esken til skoene, men jeg ba spesifikt om eske likevel, de hadde ikke den rette esken som hørte til så jeg fikk en annen eske. Uansett; skoene passet ikke, men da jeg kom tilbake i butikken noen dager etter uten esken (som de mente var unødvendig i utgangspunktet) lagde de et stort nummer utav faktum at jeg ikke hadde esken for esken den «måtte» de ha. Endte med at skulle jeg returnere måtte jeg ha esken -som lå i Haugesund. Ble skikkelig irritert, droppet butikken over mange mange år. Har og hatt et tilfelle med reklamasjon på støvletter hvor jeg fikk skuffende service og ble sett på som svarteper når jeg høflig ba om hjelp. Fikk ikke returnere/bytte/reparere støvlettene med unormalt slitt hel etter et par dagers bruk på jobb(?!) dette selv om jeg hadde handlet for 10K+ den dagen. De har gått glipp av mye salg til oss så lenge vi har bodd her i Stavanger det er sikkert. Så ja, enig med flere av de andre omtalene her; denne butikken må virkelig kontinuerlig jobbe med kundeservice og være hyggelig med ALLE som kommer i butikken…uansett..Don’t judge a book by its cover.

D va ein mann som va ein G

Ble møtt av en utrolig overlegen type som ikke var interessert i å selge i det hele tatt, egentlig bare å kverulere. Spør etter «Varsity» og om flere butikker som har det da dere ikke har størrelse, men i følge han er det kun dere som har det i heeeele Rogaland..Dro til «naboen» Capone og fikk capsen jeg skulle ha, null problem.. Er det mulig? Prøv å hjelp hverandre a!

Ikke en gang et hei når vi kom inn. Spurte aldri om vi trengte hjelp. Så på en veske, det øyeblikket jeg rørte den så kom de. Følte det var fordi de ikke ville at vi skulle ta på noe. Det var ingen andre i butikken bortsett fra en venn og meg. De var to, som var mer opptatt av å prate med hverandre. Jeg hadde planer om et kjøp på over 15k, men valgte å avvente til jeg var i Oslo i en annen kjede. Jeg trur helt ærlig de dømte oss, fordi vi er begge ung. De følte ikke de gadd å en gang se på oss, fordi vi kom ikke til å kjøpe uansett. Da vi gikk kom det en eldre dame inn, da var det hilsing og prating. Håper dette blir nevnt overfor de ansatte, og at de lærer seg å ikke være overlegne. Dette var mellom 14:00 og 16:00 14/03/19.

...Aldri opplevd så ubrukelig kundeservice,

Meget service innstilte og hyggelige personale. Butikken har et rikt utvalg av lekkert og eksklusive klær, sko, jakker, kjoler og vesker. Du får det du betaler for! Har aldri vært misfornøyd med kvaliteten på det jeg har handlet der ☺

Byens beste klesbutikk med super service og godt utvalg i merkeklær til både han og henne. Trenger vi egentlig andre butikker i Stavanger?