Fredrik & Louisa

God service! Ble spurt om jeg trengte hjelp i det jeg kom inn i butikken, fikk så grundig hjelp til å plukke ut gaver. Går gjerne tilbake ved en annen anledning.

Pleier ikke å klage på service eller rettere sagt mangel på det. Men det her var tragisk! Har hvert der et par ganger før da fikk vi hjelp av en kjempe snill dame på niche" avdelingen og en gang av en veldig behjelpelig asiatisk jente.. Men de 4-5+ stykkene som var der i dag e noe av det verre jeg har vært med på.. jeg kommer inn med min sønn går for by "syklubben" som sto i midten å ikke ensett meg en gang.. ventet på min samboer i ca 5min der inn uten at noe kom å spurt om å hjelpe meg eller noe. Mye mer opptatt av å være i chat og neste bevist ungå meg rundt kassen.. Til slutt kommer damen min inn i butikken å de var på henne med en gang med de falskeste smilen jeg har sett.. jeg har vært der i 5 min ikke et hei/hjelp/blikk.. jeg prøve bare noe parfymer å gikk. De sa ikke noe da heller

Veldig hyggelige og serviceinnstilte ansatte. Butikken er oversiktlig og har et godt utvalg.

Veldig god service! Fikk hjelp til det jeg trengte og ble møtt på en veldig hyggelig måte

Var innom for å handle og ene ansatte griser en liten fundation flett på en helt hvit dongerijakke. Hun vil begynne ta det vekk med sminke fjerner og sier vi må hjem og vakse den selv med vanish og zalo.Sinnsykt dårlig kundeservice på en slik hendelse og måten hun snakket til oss på var ikke noe særlig hyggelig etter dette, som om hun ikke brydde seg om dette i det hele tatt.Forstår fult at det er et uhell men når dette er en ansatt hos dere som utfører og i tillegg etterbehandlingen ikke er så god synes jeg dette er utrolig kjipt.I tillegg burde hun ikke tatt å stått å sprutet ut fundation over en person som sitter i rullestol når du skal pumpe den ut. Da bør man snu seg unna og vekk som de gjør alle andre profesjonelle sminkebutikker.Sinnsykt skuffet og irritert over at vi ikke fikk noe «erstatning» for dette.

Dårlig service der butikken ga meg feil produkt til tross for at jeg viste bilde av produktet jeg egentlig skulle ha. Oppdaget feilen etter å først ha prøvd på produktet. Butikken var ikke løsningsorientert da jeg ga beskjed om dette og la skyld på at jeg burde sett at det var feil produkt til tross for at butikken hadde gitt meg produktet ut ifra bildet jeg viste frem.

Dårlig service. Ga med feil produkt, og da jeg kom tilbake og sa i fra etter to timer var de lite løsningsorienterte selv om de hadde gitt meg/funnet produktet til meg.

Veldig skuffet over dårlig kundeservice på Lagunen sin avd. Dette burde butikken blitt sååå mye bedre på når man først legger fra seg penger der. Første som hjalp meg var no så som så. Jeg sa direkte til personen at jeg skulle kjøpe med meg fler produkter men personen ble plutselig for opptatt for meg så jeg stod der helt alene istedenfor å hjelpe meg med resten, fant delvis det jeg skulle ha alene, men kakkleklubben var for opptatt for å hjelpe. Kom tilslutt en dame bort til meg etter jeg stod å ventet lenge på hjelp. Da jeg skulle betale var det som at jeg ble hevet på hodet rett ut for hun hadde heller ikke tid. Her burde dere hatt kurs på kundeservice eller revurdert enkelte ansatte. Det hjelper også å si «Hei» til kundene som kommer inn. Veldig skuffet så fikk ikke handlet alt det jeg skulle ha så nå må jeg trå til å få handlet på nett istede ….

Hun jeg har møtt i Jo Malone counteren er fantastisk, hyggelig og alltid fin å prate med. Blir ofte en god handel der, resten av butikken har jeg ingen erfaring med.

Veldig skuffende service. Gikk til kassen for å be om hjelp, og de to ansatte som stod bak kassen var for opptatte med å prate med hverandre til å oppdaget at det stod en kunde der som gjerne ville ha hjelp. De viste tydelig irritasjon da de måtte avbryte praten for å hjelpe. Svært lite imøtekommende. Her er det virkelig rom for forbedring. Dette var en skuffende opplevelse.