Mobile Drammen AS

Jeg kjøpte en Nissan Qashqai 2016 fra dem i mai 2021. Etter å ha kjørt bilen i bare to dager, oppdaget jeg at den lagde en forferdelig bråk. Jeg bestemte meg for å levere den inn til et verksted i nærheten, hvor de fant ut at mutteren nesten hadde falt av. Dette tyder på at de ikke hadde sjekket bilen grundig nok før de overleverte den til meg som kunde.Etter et par uker begynte bilen å ha problemer igjen. Jeg har vært frem og tilbake med denne bilen utallige ganger. Problemet er at jeg bor en times kjøretur fra Drammen, så det har kostet meg både tid og penger å levere bilen inn til verkstedet deres hver gang.Nylig leverte jeg bilen inn igjen for en service i oktober, som kostet meg hele 11.000 kr. Dessverre har problemet ikke stoppet der. Jeg har aldri vært så misfornøyd med noe før at jeg føler behov for å skrive en anmeldelse, men denne gangen har jeg virkelig ikke ord. Jeg må bare advare andre: STYR UNNA!

Kona skulle bestille gullpakke med ac service filter og alt som hører til. Prisen hun fikk var 1990kr. De ringte meg å spurte om vil ville ha nytt pollenfilter. Jeg sa ja til det. Da skulle det komme på 2700kr pluss gass. Altså rundt 4000kr. Håper folk leser 2 ganger å sjekker andre som utfører tjenesten. For her blir dere lurt.

Fantastiske og serviceinnstilte bilselgere. Her var det kvalitet fra jeg skulle se på biler og resten av prosessen. Jeg må spesielt trekke frem Sobhan som jobber på nybil Nissan avdelingen. Jobben han gjorde var enestående!

Etter en mager opplevelse her, så mister de meg som kunde.Skulle kjøpe bil, men de er visst ikke til salgs.

Byttet inn en bruktbil og kjøpte en ny bruktbil fra de, etter 1 mnd skulle jeg installere ekstralys på bilen, og fant ut at frontfanger forsterkningen var ødelagt. Ringte og fortalte dette, uten å bli litt irritert årnet de en ny en til meg. Super service på bruktbil avdelingen og av Henrik som selger.

Kjøpte ny bil hos mobile i 2021, fikk fantastisk oppfølging fra prøvekjøring frem til ferdig kjøp. Hadde nylig bilen innom skadeverksted, ikke bare ser bilen like god som ny ut, den var også vasket både innvendig og utvendig ved henting. Alltid god service og hyggelige folk her!

En ulyd fra ett år gammel bil (lav km) ble levert inn her 4 ganger. Hyggelig mekaniker men for en j**** svindelbutikk... De legger frem faktura til slutt og begrunner kravet med at fordi vi ikke har klart å finne feilen så må du betale". Og ulyden var fortsatt der. Istedenfor at insentivet skal ligge i å diagnostisere bilen så ligger insentivet i å "ikke klare å finne feilen". For en råtten middelaldersk ulogikk! Tør noen stole på troverdigheten til denne svindelbedriften ??"

Hold dere langt unna Mobile Drammen AS! Sjeldent opplevd dårligere og mindre imøtekommende kundeservice. Hadde problemer med vår Nissan Leaf og hurtiglading, og de greide ikke å hjelpe oss, istedenfor måtte vi betale 1700 kroner for å konstantere feilmeldingen vi fortalte de om. Fikk beskjed om at det er ladestasjonene det var noe feil med, noe som ikke stemmer. Viste seg å være feil med 12 V-batteriet, noe vi fant ut av på egenhand på et forum på nett og noe Birger N. Haug videre kunne hjelpe til med GRATIS over telefonen. Konfronterte Mobile med dette, og de mente man ikke burde lese forumer for da hadde ikke de trengt å være der. Og det er helt riktig - lite imøtekommende service, og konklusjonen deres var at det ikke var noe å gjøre med og at det ikke var en feil på bilen. Da hadde vi hatt en 5 år gammel Nissan Leaf som var ubrukelig da hurtiglading ikke hadde fungert. Kommer aldri til å bruke Mobile igjen verken til service, handel eller noe annet. Det virker ikke som at de er interessert i å finne feilen og hjelpe kunden. Birger N. Haug har vært mer imøtekommende, virkelig serviceinnstilt og så viste det seg også at de tilbyr billigere sjekk på verksted for feilsøk!Normalt ville en bedrift som opplever misfornøyde kunder prøve å rette opp feilen og møte kunden, i dette tilfellet er det langt i fra min opplevelse. Kommer aldri til å bruke Mobile igjen.

Ved tre anledninger forsøkt å bli kontaktet for tilbud på bil via nettsider, i tillegg til å ha møtt opp fysisk og blitt lovet Mail med skriftlig tilbud. Ikke blitt kontaktet eller fått tilsendt tilbud, og kommer ikke gjennom på telefon.