Grøndal Bilbutikken AS

Jeg sa ifra om at bilen trakk til siden etter prøvekjøring, det skulle fikses men det var lang ventetidtid på deler, og de sa det var trygt å kjøre bilen. jeg purret på delen etter noen mnd, ikke noe svar. Senere snakket jeg med verkstedet, de fant ikke delen eller ordre på den, senere når jeg bestilte service på bilen ble jeg fortalt at de hadde delen men måtte vente en stund på servicetime. Styrestaget som var delen knakk, dro meg ut av veien. Heldigvis tok bilen noen piruetter før den traff en fjellvegg. Kjøp ikke bruktbiler her de lyver og setter deg i livsfare. De skulle også ha betalt for arbeid for reklamasjonen. Bruk andre butikker som fører samme merker hvis du er ute etter de bilmerkene. Ikke la dem gamble med livet ditt.

En svært positiv opplevelse. Løste mitt problem umiddelbart. Betjening var imøtekomme.

Hadde min Ford på verkstedet hos dem ettersom de er sertifisert Ford forhandlere. Tenkte jeg skulle få den kundeservicen som er forventet å få fra en forhandler som er sertifisert til å fikse på de bilene de sertifisert til. Dette viste seg ikke å stemme. Fikk først beskjed om at diagnose på bilen kommer på 2600 NOK. Deretter ringte de opp igjen og sa at de ikke har funnet feilen og at det neste de skal gjøre vil koste 9000 NOK, men her kommer det beste... de kunne heller ikke garantere at etter jeg hadde betalt 9000 NOK (hvis jeg skulle velge å betale den prisen) at bilen ville blitt fikset heller. Hvis de tok feil i diagnosen sin, så kunne det bli dyrere enn 9000 NOK også. Veldig dårlig kundeservice at jeg som kunde skal bli straffet i form av dyrere pris når kompetansen til mekanikerne ikke er på det nivået som kreves av en sertifisert forhandler. Kommer aldri til å gjøre forretning med disse igjen.

Har hatt min Mustang Mach-e inne for ruteskift og liming av glasstak.Da jeg fikk den tilbake, var interiøret vasket og shinet så den så helt ny ut.Flott service

Prøvde å bestille service på min Ford 2021 modell, først på telefon, men etter en halvtime i kø og ingen svar, så sendte jeg en epost til verkstedet. Etter en uke så har jeg ikke fått svar, og har bestilt service et annet sted. Skal aldri innom her igjen.

Var innom for å se på den elektriske mustangen. Den var fin.

Kjøpt splitter ny mg herifra. Vært noen problemer underveis, men de har alltid vært hjelpsomme og ordnet problemet.Topp service og topp ansatte.MvhPoja