Elisenberg Postkontor

Postkontoret kan plutselig bestemme seg for å stenge tidligere utenfor helligdager uten å skrive dette på nettsiden. I tillegg til ellers dårlige åpningstider, er de som jobber der lite serviceinnstilt og har stort sett dårlig humør.

Stengt på en hverdag, ringte posten kundeservice og de sa det ikke skulle være stengt da, en klage på avdelningen ble sendt videre opp. Ingen der bortsett fra en ung dame som er ute etter å hjelpe deg, de vil helst få deg vekk så raskt det er mulig og vil gjøre så lite som mulig for å hjelpe. Ingen hjelp å få når pakker er vekk eller forsøkt levert"

Vel, det er kanskje ikke så mye å si om et postkontor, men jeg føler ting går veldig tregt her. Å få unna kunder på kortest mulig tid er nok ikke høyest på prioriteringslista.

Veldig glad for å se det var oppe til 18:00 siden det sto på nettet - men det var altså ikke riktig . Ganske håpløs når informasjonen er feil!

Har hatt dårlige opplevelser her. Kunne først ikke plukke opp et brev til min datter fordi det stod i min kones navn, i desperat behov spurte jeg om hun kunne ringe på facetime og vise sitt førerkort, noe vedkommende ikke godtok. Etter stor frustrasjon og mens jeg ringer kundeservice blir jeg heldigvis henvist til en serviceinnstilt person som redder dagen for både meg og ommdømmet til posten og Elisenberg. Det skal så lite til, bare et øyeblikk med enkel menneskeforståelse. Senere oppstår samme problem med min kone når brev er i hennes navn. Oppholdskort er ikke godkjent ID, deretter er norsk førerkort ikke tilstrekkelig fordi brevet er på vegne av datter og det kreves fødselsattest. Dette ble ikke informert om dagen før, men istedet kom diverse nedlatende og ovenfra-ned unnskyldninger fordi vedkommende ikke visste hva hun skulle svare eller hvilken informasjon det ble spurt. Ber om at det informeres tydeligere om ID og rekommanderte brev, særlig på vegne av barn og at dette er noe ansatte får opplæring i og kan gi riktige og tilstrekkelige svar på.

Stort sett veldig godt fornøyd med service og åpningstider (til kl 18 på hverdager). Men jeg og flere andre var der 24.05 kl 1730 og da var det stengt - selv om publisert åpningstid er til 1800. Dersom man beslutter å stenge tidlig dagen før en helligdag - så må man oppdatere åpningstider som publiseres online.

Rask ekspedering. Mye kortere kø for uthenting av pakker nå, enn da Solli var områdets postkontor! Bommet selv på åpningstiden for 15 min siden! At JEG STOLER blindt på Googles åpningstids/kart- tjeneste (første link i min nettleser) Framfor å gå direkte til Postens hjemmeside (link nr 2), må jeg definitivt ta på egen kappe.. postens side var sef oppdatert

Da det finnes ikke noen annen måte å klage på posten, får jeg legge inn min reklamasjon her mot «mittt» postkontor. Idag den 14 januar låg en faktura som ble sendt den 1 januar! Har merket at det er veldig treg postlevering under lang tid. Hadde håpet det vært konkurranse for denne type av tjeneste.