Stavanger Varmesenter AS

Flinke profesjonelle folk med kvalitet i alle ledd!

Topp kundeservice FØR betalingen er gjennomført. Ingen kundeservice etterpå. Lover og lyver. Skal sjekke og ringe opp igjen, men det skjer ikke. Keramiske steinen i min ovn sprakk etter 3 uker og fikk beskjed om at det måtte man regne med da den tross alt var brukt. Så: Elendig kundeservice, styr unna! Gjør peishandelen andre steder....

Utrolig dårlig service. Gidder ikke å svare på spørsmål når jeg ønsker og handle en ny vedovn. Svarte kun på 1 spørsmål så ga de blaffen i hele salget. Tror nok de liker best at det ikke kommer kunder, så slipper de å gjøre noe.

Store fine lokaler med mange fine ovner og peiser utstilt. Men der stopper ogå det positive...Regn for det første med å betale like mye for monteringen som det ovnen koster.Da min ovn ble montert i januar ble det påpekt skeivheter i toppen og i døra. Men det skulle gå åtte måneder og tilsammen syv besøk av servicemann før leverandøren var fornøyd. Jeg er ikke fornøyd, men nå gidder jeg ikke mer. Har hatt kontakt med varmesenteret 20 ganger i løpet av de siste 8 måneder. Virker ikke som om noen der bryr seg om kundene etter at de har fått betalingen sin.

Den 6 mnd gamle peisen min har hull i døren som det kommer røyk ut av. Varmesenter as vil ikke vedkjenne dette på tross av åpenbart bildebevis. De ansatte opptrer arrogant og har ved flere anledninger ikke fulgt opp avtaler. Service FØR kjøp var god.

Særdeles mangelfull rådgivning i kjøpssituasjonen. Vi ble ikke informert om helt sentrale egenskaper ved produktet; egenskaper selgeren klart plikter å informere om etter forbrukerkjøpsloven § 16. Etter at kjøpet var avtalt og ovnen uten vårt samtykke montert så klin inntil veggen at det er umulig å komme til for renhold, har Stavanger Varmesenter vist null vilje til å finne noen form for minnelig løsning. Det eneste fornuftige rådet som kan gis om dette foretaet er styr unna!"."

Elendig kundeservice. Kommer aldri til å handle der.

Fortjener ingen stjerne. Slett kundebehandling.Var innom i går 29.11.21. Syklet dit da bilen vår ikke var tilgjengelig. Mange medarbeidere der. Jeg var eneste kunde akkurat da og trengte noe informasjon til et 6 stk. eneboligprosjekt. Ingen der reagerte. Det kom inn et ektepar som umiddelbart ble betjent av en av kundebehandlerne. Der sto jeg uten at noen brydde seg om å betjene meg. Inn kom en ny person som fikk oppmerksomhet fra annen kunde-behandler. Fant ut at jeg fikk hente noe brosjyre materiell når jeg først var der. Sist nevnte ble ferdig og den ansatte var på vei mot kontoret da jeg tok initiativ. All info jeg ønsket måtte hales ut av vedkommende. Synes det hele var diskriminerende og ubehagelig. Spurte om et forretningskort og fikk det uten noe følelse med. Det var en avstand som var svært ubehagelig.OppsummertHusk å aldri sykle til dette firma og for all del vær fin i klærne og nybarbert om du ønsker å bli vel mottatt. Skal aldri sette mlne ben inn der mer. Banken min er heldigvis glad i meg samme hvordan jeg er kledd. Sånn er det der med litt på konto.Synd det for firma som gikk glipp av salg til flere hundre tusen. Nå har jeg lest anmeldelsene her og jeg er takknemlig for flere av disse og ser at den dårlige kundebehandlingen førte meg hit. Dette firma styrer jeg altså unna.

Jeg kom i kontakt med alltid hyggelige Espen på Stavanger Varmesenter for å søke råd om foring av 2 piper, kjøp av ovner og installasjon av ovnene.Selv om det var travelt for Espen, er han alltid på tilbudssiden og kom med gode råd.Sammen med murmester John, oppdragskoordinator Sidsel og, ikke minst, montørene Robert og Stian ble denne jobben løst på en håndverksmessig og profesjonell måte.Det kostet litt, men prisen var ikke avskrekkende, kvaliteten og medgått tid tatt i betraktning.Anbefaler Stavanger Varmesenter på det … varmeste!