Horten Vask og Rens

Godt utført arbeid til avtalt tid og pris.

Leverte en jakke til rens for en uke siden, ikke fordi den var skitten, men fordi den var kjøpt brukt. Jakken så ubrukt ut og hadde ingen lukt da jeg leverte den.Da jeg hentet jakken etter rens, luktet det sterkt av rensemidler i bilen på vei hjem. Dagen etter stinket det så sterkt på vaskerommet hvor den hang, at jeg kjørte tilbake til renseriet med den.Der mente de at jakken måtte ha hatt skjulte flekker som deres rens hadde aktivert lukten av? Det hadde hun vært borti mange ganger fikk jeg beskjed om!Til tross for at hun ville beholde jakken og diskutere med en kollega om hva som kunne gjøres, valgte jeg å ta med meg jakken og kjørte til et renseri i Tønsberg. Det første som møter en her er mesterbrev i kjemisk rens på rekke og rad på veggen.Der sa de umiddelbart at jakken luktet sterkt av rensevæske og lurte hvor i all verden jakken hadde vært… (Hvordan en flekk kunne luktaktiveres og spre seg til et helt plagg, var det ingen der som kunne svare på, det hadde de aldri hørt om)Alle kan gjøre feil, men da bør man beklage og forsøke å rette opp fadesen, hadde dere gjort det, ville jeg fremdeles vært kunde hos dere. Isteden ble det bløff og bortforklaringer.Horten Vask og Rens.. Takk for meg!PSI dag hentet jeg jakken i Tønsberg og den er luktfri!

Jeg syntes renseriet er bra, bruker det gjerne for å støtte dem. Men vet ikke hvor lenge jeg gidder. Er på nettet og ser om når det er åpent og forholder meg til angitt åpningstid. I dag var det andre gang jeg kom til stengt dør. Det står at det er åpent til 16.00, men kl 15.03 var døra lukket kl 15.00.Dere får åpne og stenge hvor når dere vil, men skriv det på nettet også. Jeg var ikke den eneste som kom for sent i dag.

Flott service, rask levering

Meget bra.

Kanskje litt snevre åpningstider.......

Friendly, helpful staff

Svært dårlig service. Jeg leverte to dunjakker til rens i midten av april hos Zandra i Åsgårdsstrand (som yter denne ekstra-servicen for sine kunder). Var innom to ganger og etterspurte plaggene (renset hos HVR). De skulle sende sms når de var klare for henting. Etter et par måneder sendte jeg mail til HVR og fikk etter en stund svar at de ønsket å følge opp dette. De tilbød meg rabatt pga av at det hadde tatt så lang tid. Var innom Zandra igjen i midten av juni, og, joda - jakkene hadde hengt der lenge, de... Fikk ingen rabatt! Styr unna HVR!