Elektro Nettverk Service AS

Kundeservice svarer fort og hjelper med engang

God kundeservice, fleksible og raske.

Jeg fikk montert egen Zaptec ebil vegglader i garasjen i forbindelse med opplegg av elbillading for hele garasjelaget. Uten å ha mottatt faktura, som de hevder å ha sendt på epost, får jeg en betalingspåminnelse fra inkassoselskap (Axactor) med purregebyr og renter. Fakturaen var kun sendt på epost. At de da ikke ber om lesebekreftelse på fakturaer til nye kunder synes jeg er for dårlig. Alternativt burde de sendt en kopi med lesebekreftelse for å vite at jeg har sett / fått fakturaen før de sender saken til et eksternt inkassoselskap. Jeg ringte økonomiansvarlig for informere om dette og ba om at de slettet merkostnadene, noe hun overhodet ikke var interessert i. Det hører med til historien at jeg er kasserer for garasjelaget og hadde betalt for montering av resten av anlegget.