DNB Stavanger

Hadde vært fantastisk om deres ansatte vær litt mer nøye.Den 30. August gikk jeg innom banken i Stavanger for å bestille et nytt bankkort med legitimasjon.Tok med passet og oppholdskort. Bildet ble tatt og signatur var på plass. Så gikk jeg med beskjed om at jeg skulle få det i post kassen om ei uke.Den 11. September ringte jeg for å spørre hvorfor hadde kort tatt så lenge. Så blir jeg da informert om at det hadde skjedd en feil med min bestilling fordi passet mitt fantes ikke i systemet. Det som irriterte meg var at ingen sa ifra. Hvis ikke jeg ringer så får jeg ikke vite detJeg gikk der på fredag og gjorde alt på nytt. Passet og oppholdskort ble skannet. Også for første gang ble jeg bedt om å signere at jeg hadde bestilt nytt kort. Merkelig at jeg ikke ble bedt om det den første gangen.Sånn! Da gikk jeg med tanke på at endelig ting var på plass.Istad ringte jeg til banken for et annet grunn også tenkte jeg å høre om alt var på plass med kortet. Så sier de igjen at en feil skjedde ved registrering av min bestilling. At bilde og signatur var innlagt i system med noe feilet likevel.Utrolig nok ingen sa ifra om at det var en feil.Hvis ikke jeg spør så Gud vet til når må jeg vente.Damen jeg pratet med i telefonen sikrer meg at NÅ burde jeg få kortet om ei uke.Håper at den 3. Gang lykkesHelt utrolig at sånt skjer hos dere og alt jeg får er beklager i flere uker.Nå har jeg gått over 3 uker uten kort.Håper dere forbedrer deres prosedyrer og sjekker på at faktisk ting blir gjort.

Usikker om DnB har fått med seg at Norges voksne befolkning snart er fullvaksinert. Maks 5 i lokale ennå? I et lokale på størrelse med en Kiwi butikk, dette er å utbytte corona til å gi enda dårligere kundeservice om mulig enn før. Det står 10stk i kø i vindfanget deres som er 7kvm, for å vente å komme inn i et lokale på 300kvm med maks 5 kunder

Greit nok. Lettere å komme til i Stavanger, enn i Sandnes.

Lang ventetid for å få legitimert seg. Linken som ble sendt ut fungerer ikke.

Dårlig i formasjon, og ingen tilbakemelding.

Elendig kundebehandling, stod en time i kø for så å ikke få hjelp til et helt grunnleggende problem. Styr unna!

Meget hyggelige kundebehandlere

Dårlig service , resepsjonen er helt elendig og kundeservice har aldri en svar. Mistet dokumentene , dropp inn har kø på flere tiner. Anbefales ikke