Byggmax

Fikk ingen hjelp og sure ansatte.

Stort sett ikke eksisterende kundeservice. De virker ikke som de er interessert i hverken faget, kundene, eller jobben sin.

Oversiktlig og enkelt å laste det man handler. Alltid blant de rimeligste stedene å handle. Er now begrenset utvalg av varer.

Setter ikke mine bein innom dette stedet igjen ,sure ansatte spesielt hun ene damen bak disken som ser ut som hun hater jobben sin .ELENDIG service og Totalt fraværende når det gjelder kundebehandling.

Værste plassen eg har vært på. Tirsdag 18.01.22 klokken 19 var vi innom å spurte etter hjelp. Var ingen vellkomst, ingen hjelp å få, selv om det var du dimlinger som bare sto å hang i kassen. Ble BEDT om å bruke google for å finne svaret på det jeg lurte på. Å jeg hadde bare et spørsmål angående rør under vasken. Denne butikken var visst BARE selvbetjening, å de kunne ikke hjelpe med noe som helst.Så håper du som leder leser dette, å får inn nye folk med kompetanse som er villig til å PRØVE å hjelpe kunder slik du sier på nettsiden din, for dette var helt håpløst. Her børr personalet oppgraderes, eller så varer ikke butikken din lenge på kveldstid.Fryktelig trist kunde som ikke går inn disse dørene noen sinne igjen.Bygg kjeden din opp til navnet BYGGMAX.

Mangen dårlige produkter, mye avvik mellom nettside og butikk. Alltid underbemannet, skulle kjøpe en palle med terrassebord . Spurte om de kunne heise det på med trucken, nei Eg måtte plukke det for hånd. Da gikk Eg der i fra, veldig lite kompetanse hos de ansatte og ingen service. Her leker de butikk og holdes flytende av å være en del av en større kjede.

Jeg var innom forrige uke og trengte faglig råd og hjelp til å finne riktig produkt og pris. Huket tak i en som jobbet der (utlending), som gav god service.Var også innom i formiddag, så ingen andre kunder, men mulig det var ekstremt travelt med andre ting. Jeg spurte to (norske) om hjelp til å finne noen få varer jeg skulle ha, men fikk beskjed om at det var selvbetjening. På direkte spørsmål om de ikke kunne hjelpe meg å finne de riktige tingene, svarte de avkreftende. Og siden jeg ikke visste hverken hvor de lå eller så ut, gikk jeg selvfølgelig et annet sted. Dette sa jeg naturligvis tydelig fra om at jeg måtte gjøre. Her kommer jeg aldri tilbake.Jeg har brukt mange andre byggvarehus med de samme løsningene for selvbetjening, og aldri opplevd å bli avvist som kunde på denne måten. Alle andre har vært behjelpelige med råd, veileding og kapp.

Verste service jeg har opplevd på en bygg forretning. Styr unna denne butikken. Fortjener ikke kunder med så dårlig service. Ville ikke låne ut sag til å sage Plank. Ville at jeg, kunden, skulle bære Plank 300 meter bort til sagebord med fastmontert sag, og deretter tilbake til bil. Skammelig kundeservice.

Godt utvalg, selvbetjening og hjelpsom betjening.