X-Rider

Kompisn min hadde motorsykkelen sin hos dere på service. Og det var striper i bensintanken. Han har prøvd å få penger tilbake eller ny tank. Men det får han ikke. Det er det jeg kaller for dårlig service.

Som mange flere påpeker i sine anmeldelser, styr unna! Kjøpte ny 790 fra de. Vanskelig å få tak i på telefon. Umulig å få kontakt med de generelt.. Viste seg også det at jeg hadde fått tilbakekalling på sykkelen min da jeg tok årsservice hos en annen forhandler. Denne tilbakekallingen ble utlyst 2-3 uker etter jeg kjøpte sykkelen men fikk aldri noe beskjed ifra X-Rider. Dette ble jeg opplyst om da jeg leverte sykkelen hos Hatle Motor. Dette er ikke en forhandler jeg kommer til å benytte meg mere av.

Kjøpte ny sykkel i 2017 hor x-rider, da jeg fikk den var det noen sveiseperler på sving armen som jeg nevnte til de der å da, og jeg skulle få ny uten kostnader. Det tokk nermest et og et halvt år før sving armen kom. Nå i midten juli 2019 trengte jeg nytt skjede og drev, det kom i går 24 september. Når jeg sier at det er 2 måneder siden jeg bestilte får jeg høre at i arkivet deres står det at det ble bestilt 16 septemberMin far har tidligere kjøpt batteri på x-rider og det tokk også 2 måneder.... Det blir får dumt...

Vanskelig å få tak i på tlf og besvarer ikke sms eller mail. Når du først har fått kontakt med de er det utrolig dårlig service og kundebehandling.Skulle ha nytt stempel og sylinder og fikk beskjed om at dette måtte bestilles og kjøpes hver for seg. Da delene kom så viste det seg at stempel fulgte med i pakken som sylinder kom i. Da jeg ville returnere stempelet som de bestilte på siden å ha tilbake pengene, så nektet de og jeg fikk ikke tilbake pengene da de sa stempelet ikke var lager vare. Dette kostet da meg over 3000 for en feil de gjorde.

Styr unna!! Kunde service er fremmedord, tenkte å støtte lokal forhandler i disse Korona tider å sjekket først mulighet for å kunne prøvekjøre aktuell sykkel(KTM Adventure), noe jeg fikk beskjed om ikke var mulig(greit nok), deretter satte jeg opp spekk på ønsket sykkel og spurte om å få en pris på denne ferdig levert. Fikk Aldri noe svar fra forhandleren...Ganske utrolig å behandle en kunde i salgsfasen på denne måten, tenker med skrekk å gru på hva som hadde skjedd om det hadde blitt handel ogman hadde fått behov for hjelp/service/garanti i ettertid..Heldigvis finnes det mange forhandlere som har skjønt at de lever av fornøyde kunder!

Kjøpte en 2021mod 500 exc her, storfornøyd med både sykkel og kundeservice. Var heller ikke noe problem å få fikset sykkelen på garanti når jeg fikk feil på sykkelen. Har kjøpt både mc utstyr og sm felger her i ettertid og servicen var like bra da. Kommer nokk til å kjøpe min neste ktm her også.

Styr unna !Slett kundebehandling !Kjøpte ny Mc for ca 1 år og 8 mnd. siden fra dette firmaet. Oppdaget når jeg kom hjem at servicehefte og annen dok. som skulle følge med sykkelen ikke var med. Forsøkte i flere måneder å få dette tilsendt uten resultat. Svarer sporadisk på mail eller telefon. Jeg bor noen timer fra denne forhandleren, men tilslutt ble det slik at jeg måtte kjøre dit for å få dette ordnet. Helt håpløst å få ordnet noe etter at sykkel er kjøpt, bare rot. Skulle vel luktet lunta når jeg kjøpte sykkelen også, virket ikke mere en passe int. å selge en ny sykkel. Service er fraværende i denne butikken og de har en arrogant holdning.Lykke til når det oppstår noen med sykkelen :) Gjennomført useriøs butikk :( Bare trøbbel i etterkant..Det skal også nevnes at jeg benytter en annen forhandler for service o.l, og er strålende fornøyd med sykkelen. Som nevnt av andre her, ble heller ikke tilbakekalling fulgt opp, ingen beskjed fra X rider om dette.Rart med hver gang noen skriver noe kritisk om dette firmaet , så dukker" det opp en del som gir dem full score ?Anbefaler alle som vurderer å kjøpe sykkel hos denne forhandleren å lese de negative erfaringene andre har gjort før du kjøper noe fra denne butikken."

Jeg har nettopp kjøpt KTM hos X-Rider og alt gikk som planlagt. Jeg hadde kontakt med Jørgen under hele kjøpe prosessen både på epost, mail og sms. Jeg alltid fikk raskt svar og nøyaktige tilbakemeldinger. MC-en var levert til Trondheim, her også alt etter avtale. X-rider var fleksibel med tidspunktet og gjorde alt mulig til å levere sykkelen rask. Veldig trivelige folk som har god kunnskap av bransje. Jeg anbefaler på det sterkeste!