Spesialistsenteret Pilestredet Park AS

Opplevelsen startet bra hos en flink gynekolog, men det eskalerte seg kraftig når jeg skulle ta blodprøver med en annen ansatt. Den ansatte var svært uprofesjonell, og klarte ikke å ta blodprøver i noen av armene mine. Etter første forsøk begynte personen å grave inni armen min med nålen for å finne blodåren. Og ikke nok med det, når personen ikke fant denne blodåren sa de at vi måtte prøve i den andre armen etterfulgt med denne kommentaren: «denne armen har mye tydeligere blodårer, hvorfor sa du ikke det med en gang?». Når den ansatte, etter to ganger med graving, ikke fant blodåren, var det rett og slett ikke noe bedre å gjøre enn å forlate med en traumatisk opplevelse. Alt i alt en skikkelig uprofesjonell, uhyggelig, traumatisk og frekk opplevelse. Anbefaler INGEN å dra hit for blodprøver.

Etter å ha vært runde på runde i helse-Norge med veldig varierende følelse av å bli sett og hørt, var det en befriende opplevelse å møte på en så flott lege som Zoran Radunovic. Jeg visste ikke hva jeg skulle forvente meg annet enn at jeg skulle sjekke hjertet. Det gjorde han både grundig og profesjonelt. Det som gjorde hele opplevelsen bra var at han var så innmari hyggelig, imøtekommende og empatisk. Jeg ble sett, hørt og respektert. Man skulle kanskje ikke tro normal respekt fra en lege var en mangelvare i 2019?!, men det er det. Jeg følte meg rett og slett glad da jeg tuslet ut i det iskalde regn/snøværet, med mitt «sterke hjerte». Så tusen takk for en veldig god opplevelse.

Umulig sted å finne. Gikk rundt på Pilestredet i over en time. Det er flere adresser som heter det samme i området. Google Maps viser frem til adressen de holdt til ved før - fikk jeg høre av en av de ansatte ved denne adressen.I desperasjon endte jeg opp med å prøve en taxi, men de fant heller ikke frem til riktig adresse.Fant frem etter en evighet av ren tilfeldighet, ikke fordi adressen stod der.Jeg forklarte situasjonen til resepsjonen som jeg dessuten både hadde ringt og sendt mail til, uten svar.Damen i skranken møtte meg med en svært nedlatende og oppgitt tone, og ringte legen foran meg: hun er her nå

Gynekologen sendte meg hjem med en avkuttet blodåre som hun kuttet og havna på akutten pga henne. Resepsjonisten kaller sine pasientkunder for løgnere og kjefter når, men oppfører seg som et offer når hun får tilsnakk for måten hun håndterer situasjonen på. Useriøst og uprofesjonelle mennesker.

Jeg ringte idag 05.10.21 kl 13:24 Sekretær i resepsjonen var veldig FREKK og veldig UPROFESJONELL på telefonen.Her må noen lære seg å håndtere pasienter på en mer profesjonell,hyggelig,omsorgsfull måte eller rett og slett si opp jobben sin!Hvis man leser andre omtaler på deres side så kan se åpenbart at problematikk repeterer seg mange ganger med denne personen.Hvis man ringer er det for å få hjelp eller stille spørsmålikke for å bli møtet på med en uakseptabel, frekk,kjeftende, uprofesjonell holdning til deretter blitt lagt på midt i ansiktet.Du sekretær som skal lese dette ta gjerne å se og lær deg begrepet profesjonalitet: At man er dyktig i jobben sin. At man vet hva man gjør og bruker styrken på å gjøre det korrekt som mulig. Å opptre profesjonelt tar utgangspunkt i faglig kunnskap og praktiske ferdigheter, så vel som personlige egenskaper, verdier og holdninger.ANBEFALER IKKE!

Gikk til Dr Dropin og fikk henvisning til Spesialistsenteret og endte opp hos Dorte. Samme dagen jeg skulle ha time fikk jeg SMS om at denne ville bli på videokonsultation, fikk ikke valg eller spørsmål om dette var greit. Fikk bare beskjed om at laste ned app til videokonsultation, det var det. Møtte opp til videokonsultation, der hon også var forsinket med 10-15 min. Men der virket heller ikke videon, så da ble jeg oppringt istedenfor. Hele samtalen varte i 9 min, og fikk egentlig ikke ut så mye av det. Veldig stusselig at hun nesten ikke visste hvorfor jeg skulle komme på time. I samtalen fikk jeg beskjed om at en sykepleier/resepsjonist skulle ringe meg tilbake dagen etter for tester på rygg. Blir oppringt idag (28/4-21), og hun resepsjonsdama der var bare rett og slett frekk. Kalte meg rusk når jeg spurte om jeg kunne få ny time i sommer, da den jeg ble tilbudt ikke passet. Hvordan skal jeg som pasient vite at de har en ventetid på 6 måneder? Dessuten ble hun helt fra seg når jeg stilte spørsmål rundt hvorfor jeg måtte betale 444kr for en videokonsultation - jeg var ikke enig i at jeg fikk en tjeneste som jeg skal betale for. Skjønner ikke hvordan det var mulig, spesielt når jeg var rolig i hele samtalen. Så her ville jeg hverken anbefalt lege eller klinikk. Styr unna.

Om de var de siste her i jordkloden hadde ikke sjekket meg selv der, dårlig oppførsel, null respekt og henger telefonen midt i ansiktet selvom man snakker pent til de. Veldig leit at sånn klinikk finnes her i Oslo. Burde fått bedre service og høre på pasientene isteden for å henge på uten grunn.

Resepsjon damer veldig frekk, dårlig holdning, ringer man dem så har de en verste oppførselhar.Har tatt opp samtale dem. De vil ikke si navnet sitt, når man skal skrive klage. De sier bare si resepsjon damer. og er frekk i et sett.

Dårlig kundeservice og frekk resepsjonist dame. Jeg satt igjen med en ubehagelig følelse, og vil ikke dra tilbake dit.

Hyggelige ansatte i resepsjonen , men de burde virkelig hatt tilbud om masker ved inngangen der, noe de ikke hadde. Men de hadde gratis tøfler å låne ut , så gulvet på kontorene ikke skulle bli skitne !Også legen jeg var hos (dr.Andvig) skulle ta en sjekk på meg og under den sjekken" hun sa aldri ifra konkret hvilke tester hun skulle ta og om at det kan gjøre noe vondt eller gi ubehag . Men hun bare kjørte på og gjorde sin greie uten å informere underveis og uten å være betryggende. ikke før jeg sa ifra selv om at man føler seg ikke noe betrygget om man ikke får vite hva hun gjør. Jeg ble stressa og fikk panikk i etterkant av måten hun gjorde de testene på. Testene var jeg ikke klar over at de skulle tas i det hele tatt før jeg kom dit og de ble bare tatt. Dette føles mer krenkende enn som en vanlig undersøkelse.Samt info om potensiell medisin var jeg heller ikke så fornøyd med.Konklusjon : En lege burde ikke bare kjøre på med div tester uten å informere og betrygge en pasient . Man burde få en pasienten til å føle seg trygg og godt informert om hva som gjøres under testingen/undersøkelsen. Og ikke minst godt tatt imot. Jeg følte meg ikke så trygg der