HP Norge AS

Ett av mange store selskaper der kundeservicen rett og slett har stupt, klin umulig å finne noe support nummer på nettsiden deres, må ha HP account for å få riktig kundestøtte, men det er jo bare noe vas. Takk og lov å er det et telefonnummer på google. Men etter evig lang tid så får man tak i noen som prøver så godt de kan men får det rett og slett ikke til.

Jeg har forsøkt å kontakte HP support både på 80062800 og 23502019. I begge tilfeller ble jeg bedt om velge tjeneste ved å taste et nummer på telefonen. Nummeret jeg tastet inn ble ikke registrert, så det enste som skjedde var at oppfordringen om å velge tjeneste ble spilt av på nytt og på nytt. Litt pussig at et firma som jobber med data ikke kan få dette til å fungere.Jeg har også sendt forespørsel via mailtjenesten på nettsiden. Da fikk jeg en mail hvor jeg ble bedt om ringe 80062800 ...

Har HP Reverb G2 headset med delvis defekt kabel og derfor ikke brukende VR headsett.Ringte HP support, de tok telefonen kjapt, forstod problemet, og sender ny kabel med en gang, får den neste uke.Bra og kjapp service fra HP på denne saken.

Fått nytt modem. Blir stående fast i installasjonen (som jeg forøvrig vet fra tidligere er meget vanskelig å utføre). Skriveren finner ikke nettverk. Ikke mulig å komme i kontakt med et menneske i brukerstøtte. Denne HP´en går på fyllinga nå, og siste gang HP for meg.

For ca. 1 måned siden kjøpte jeg HP Smart Tank Plus 658. Stadig vekk feilmelding patronen er ikke riktig på plass". Patronen sitter helt bak i det mørke

Dette selskapet kan dra dit peppern gror. Ikke ofte man får behov for en printer i dag, men plutselig måtte jeg ha en. Den printet 70 sider, så var den tom for blekk. Kjøpte ny sort toner til 260 kroner. Den klarte cirka 60 kroner før blekket var helt borte. Programvaren de laster inn på PC'en din gjør maskinen din treg, og har ingen gode funksjoner. I tillegg spammer de deg for å kjøpe månedsabonnement på blekk til 1300 kroner pr år.Absolutt tulleselskap alle bør holde seg unna.

En eller annen HP (hest....) hos HP har kommet på den usannsynlig glupe ideen at alle som kjøper HP skriver med scanner må logge på nett med egen HP kto for å scanne dokument. Support bekreftet at dette er eneste måten. Gratulerer - jeg kommer aldri til å kjøpe HP mer, og anbefaler ingen å gjøre det. Ødelegger hurtig arbeidsflyt fullstendig.

Hvis du vil ha en fungerende produkt bør du styre langt unna dette selskapet. Support er faktisk ikke eksisterende. Jeg ba bare om hjelp til å kople opp en printer til en PC, men det var ikke aktuelt å hjelpe til fordi serienummeret ikke var i databasen. Printeren måtte registreres først, men dette kunne ikke gjøres før serienummeret var registrert i databasen.Dette selskapet har support på nivå med Anita Krohn Traaseth. Eller, jo de har jo hatt henne som leder. Det jo hun som ble headhuntet for å spektakulært kjøre HP Business i dass, mens vi som bare er ordinære forbrukere ikke fikk den hjelpen vi trenger.

Uhjelpsom support som ikke oppretholder sine forpliktelser ovenfor kunden. For et produkt som er ‘solgt’ med maskinvarefeil ( har service dokumentasjon ), og nå i ettertid opplever ytterligere problemer, er dette i toppklasse av gjerrig og elendig kundeservice: 23500089.Snakket med hyggelig supportmedarbeider 12.09.2019 ( 14:44, varighet 20min ) som ga meg feilsøkingssteg og skulle følge meg opp dagen etter ved å ringe meg tilbake ( 13.09.2019 ).Da jeg ringer opp igjen ( 13.09.2019 ) sier supportmedarbeider at hun ikke finner noe saksnummer, at vedkommende jeg snakket med er på ferie og at de ikke kan hjelpe meg fordi maskinen er utenfor garanti. Jeg blir henvist til betalt service/ support til tross for at jeg understreker norsk forbrukerkjøps lovgivning, og til tross for at supportmedarbeider ( 12.09.2019 14:44 ) startet feilsøking, og lovet å ringe meg opp igjen 13.09.2019.