Bertel O. Steen Telemark

Feilsøket på adaptive lys på nybil, sier de fikset problemet, og at det var i orden. Viste seg at bilen ikke hadde adaptive lys i det hele tatt etter flere turer innom med feilsøking

Trygg handel er det IKKE! På nyttekjøretøy-avdelingen har de ikke bilen in på verkstedet før salg en gang, det er ikke sikkert at den kommer gjennom eu-kontroll. Etter det halvhjerta forsøket på å fikse bilen har jeg ikke tort å ha bilen på verksted der igjen, manglet deksel, gjenglemt verktøy i motorrommet, ulike deler på bremser og en ny dab+ som ikke virker. Enkelte er så ufine og utrivelig at det er umulig å ha en normal samtale etterpå. NEI styr unna!!! Her tar de vekk gleden av mercedes og gir deg magesår isteden

dårlig service og ignorering av kunden.

Angrer for at jeg har kjøpt bilen derifra. Da fant jeg feil med høytaler etter 3 uker og selger vil ikke dekke reparasjon på påkostningen og vil ikke leverer deler som vi blitt enig om når jeg har kjøpt bilen, selv om der 3 mnd bruktbilgaranti. Anbefaler absolutt ingen til å kjøpe bil derifra.Dårlig kundeservice

Har en Mercedes 212 som har hatt en viberasjon i 70-80km/t som ingen andre av verkstedene jeg var på,fant ut av.Kjørte bilen til B O Steen Skien og dem fant feilen & fixet problemet.Har hatt veldig god dialog med Leo på verkstedet hele tiden.Kjempefornøyd med service og oppfølging,genial bedrift

Klarer ikke utføre enkle reparasjoner. Ansatte uten kompetanse på eget bilmerke, uten kompetanse på feilsøking. Generelt lavt kunnskapsnivå og lav forståelse samt svært liten interesse for å løse kundens problem.Sender regning på del som er levert tilbake og når denne da avvises blir det sendt til inkasso.Norges mest ubrukelige bilverksted? KanskjeVi kjøper iallfall ikke flere biler hos dere

Ville kjøpe bil til 1,1 million,men selgeren ringte ikke opp igjen selv om han sa han skulle gjøre det.Litt av en bruktbil sjef.Full stryk.

Har vært der 2 ganger pga ulyd i bil. Ulyden høres godt ved belastning f.eks ved akselerasjon. Første gang satt de på et strips på røret inn til luftfilter. Andre gang satt de på nye fester motordeksel + festet et varmeskjold bedre. Ulyden er der ennå, akkurat lik. Lyden høres ikke på tomgang, de må kjøre bilen før å høre denne ulyden, men det har ikke gått inn. Problemet er kundemottageren som ikke beskriver det jeg sier videre til tekniker.

Jeg skulle ha bilen min inne til feilsøking hos BOS Skien, og understrekte over telefon og da jeg leverte fra meg bilen at jeg ville at de skulle ringe meg før de fikset noe på den. Jeg ville ha et overslag over kostnadene, fordi jeg tidligere har opplevd at andre verksteder er langt rimeligere når de skal gjøre samme operasjon. Da jeg hentet bilen nå, hadde de likevel skiftet oljefilter, uten å få dette bekreftet av meg. Dermed måtte jeg ut med ca. 1700,- for skifte av oljefilter + ca. 1300,- for feilsøk. Jeg betalte 1200,- for skifte av oljefilter forrige gang jeg gjorde det, på et annet verksted, og da fikk jeg også gratis påfyll av olje og spyleveske. Jeg ville aldri at Bertel O Steen skulle bytte ut deler, før jeg fikk sjekket pris hos et annet verksted. Nå måtte jeg ut med 3012,- fordi de skulle ha betalt for jobben jeg ikke ba de om å gjøre. Anbefaler alle å få det skriftlig med signatur fra BOS Skien at de ikke skal fikse noe før du har godkjent det, for det holdt tydeligvis ikke å be om det muntlig to ganger.