Gulvbutikk.no

Det tok 8 måneder å få gulvet, men dårlig oppfølging fra deres side i ventetiden. Vi kontaktet de ca en gang i uken, hvor vi alltid fikk til svar at gulvet var rett rundt hjørnet og at levering ville foregå innen et par uker. Det var heller ikke mulig å få refundert beløpet siden de hadde slått seg konkurs, men glad de tok over alle bestillinger fra det gamle firmaet når de startet på nytt. Gulvet vi fikk er kjempe fint, men ventetiden og kundeservicen gjør at vi vil anbefale å gå for en annen leverandør en disse.

Ekstremt dårlig oppfølging etter at avtalen ble inngått. Eieren har unngått oss i flere dager og vi måtte til slutt ringe fra et annet nummer for å få tak i han. I dag, 17.mai og to virkedager før gulvet skulle være ferdig lagt, trakk Gulvbutikk seg fra avtalen etter utallige løgner om at gulvet var på vei. Dette midt i byggingen av huset vårt, som gjør at prosessen blir forsinket.Anbefaler å gå for noen andre som er seriøse.

Fikk gulvet til sluttJeg ønsker å dele min erfaring med gulvbutikk.no. Da jeg bestilte gulvet i midten av juli ble jeg informert om to ukers leveringstid. Gulvet kom ikke, jeg måtte selv ta kontakt og ble fortalt at leveringen ble ytterlige en, to eller tre uker forsinket. Dette gjentok seg flere ganger i løpet av ti uker, firmaet ble i mellomtiden slått konkurs og gjenoppstartet, og jeg ble usikker på om jeg ville få noe gulv. Etter ti uker fikk jeg en telefon om at gulvet var klar til å leveres og i dag fikk jeg hele gulvet i hus(!)Oppsummert så har det har vært veldig belastende å ikke vite om man får gulvet man har betalt for og å bli lovet leveringsdatoer som ikke har vært sikre. Det hadde vært bedre å bli fortalt at de ikke vet nøyaktig dato, men de vil informere kjøperen så snart de vet, synes jeg. På den andre siden har jeg inntrykket av at de virkelig har stått på den siste tiden for å få levert alle gulvene til alle sammen. De var også behjelpelige med å forandre ordren underveis, innbæring av gulv og gi avslag på prisen p.g.a. forsinkelsene. Til sist er det verdt å nevne at gulvene er meget pene og jeg er kjempefornøyd med selve produktet.Oppdatering: Jeg er informert over at et ti-talls personer ikke har fått gulvet sitt, så her har jeg vært heldig. Hadde jeg kjøpt gulv igjen ville jeg ikke tatt sjansen.

Gulvbutikk har fortsatt ikke returnert 49 000 kroner som jeg betalte inn ved en feil den 9.12. 20. De lover og lover og kommer med nye utflukter hver gang jeg kontakter dem. Dette er svindel!... Og svaret fra Gulvbutikk som de har lagt ut her er løgn. De har ikke ringt meg. Og uansett, så burde de ha returnert pengene med det samme. Kontonummeret mitt vises på innbetalingen fra banken. Dessuten, at en retur av penger skal ta så lang tid er bare tøv.

Fraråder alle på det STERKESTE å handle fra gulvbutikk.no! Jeg bestilte parkett i februar, og fikk da beskjed om leveringstid på ca. 2 uker. Gulvbutikk sa deretter gang på gang at gulvet var på vei, både i april, mai, juni og juli var det visstnok leveranser som var på vei fra lager. Det kom flere unnskyldninger, bl.a. at feil gulv hadde blitt sendt, og at gulvet ved en systemfeil" hadde blitt sendt til en annen kunde i nord-Norge. Gulvet kom i alle fall aldri frem til meg. Gulvbutikk har heller aldri informert om noen av forsinkelsene

Vi bestilte gulv i begynnelsen av juli og har fortsatt ikke mottatt noe gulv. Gulvbutikk gir kun korte svar fra seg med lovnader om at vi får gulvet neste måned. Det har de gjort siden august. De opplyste heller ikke om at de var gått konkurs og at vi derfor ikke kan få tilbake pengene våre ved å heve kjøpet. Hvordan er det mulig å starte et nytt firma samme dag man går konkurs og ikke opplyse eksisterende kunder, og fortsatt bruke samme nettbutikk under et annet as? Vi føler oss lurt og anbefaler folk på det sterkeste å holde seg unna denne nettbutikken. Vi vet det er mange som er i samme situasjon som oss.

Dette er ren svindel. Eieren Anthony Reinhard Nyambura har svindlet oss for mer enn 100.000kr og gir oss verken gulv eller pengene tilbake. Kundeservice er satt til automatisk svar at de Hjelper fjernlageret i Frankrike" men Anthony har dratt til Libanon og skrudd av privat telefon."

OBS ikke levert gulv, ingen refusjon + svindel.Vi bestilte gulv 13. august med lovnad om 2 ukers leveringstid. Den 24. august åpnet konkursbo, og de har dermed tatt inn penger fra kunder med viten om at de gikk konkurs.De har startet opp igjen nå, men kan hverken levere gulv eller refundere pengene fra kjøpet. Ser de også har startet å reklamere på sin Facebook og Instagram, men de bør på ingen måte stoles på. Hovedaksjonær/ daglig leder distanserer seg fra all kontakt, og all kommunikasjon skjer gjennom en ansatt i kundeservice som lover, men aldri leverer.De kommer med stadige lovnader om at gulvet skal komme (etter daglig purring fra vår side), og for noen uker siden tilbydde de oss et annet gulv + refusjon for mellomlegget innen 2 uker. Vi takket ja, men har hverken sett noe til gulv eller refusjon. Unnskyldningen var visst nok at de ikke klarte å få inn nok gulv allikevel, og de visste ikke når de fikk mer gulv.Vi har opptil flere ganger forsøkt å trekke kjøpet, men de sier at de hverken kan levere tilbake pengene, eller levere gulv. Nå svarer de ikke lenger på våre forespørsler, etter at vi tok en endelig beslutning på å trekke kjøpsavtalen etter å ha gått med på forsinkede leveranser og kompromisser i langt tid som aldri har blitt gjennomført fra Gulvbutikk sin side.Forholdet er politianmeldt, og tvangsinnkreving fra namsmann er nærliggende.Ingen bør handle herfra, det er tapte penger.-Emil

Som så mange andre skriver oppfattes denne bedriften meget useriøs og svindlete". Jeg bestilte parkett 5 dager før konkursbo åpnet for forrige AS. Nettside ble videreført og nytt as åpnet. Bobestyrer for konkursboet skrev til meg at de var enige i at eier var uryddig i forkant og underveis i prosessen."