Boots apotek Arna

26/8-20 var jeg på Boots apotek Arna for å ta ut resept på antibiotika i tablettform til katten min.Jeg ble ekspedert av en dame som virket svært motvillig til å hjelpe meg.Hele fremtoningen / utstrålingen var negativ og hun utstrålte at hun helst ville prate med en av kollegaene sine fremfor å ekspedere meg.Apoteket hadde ikke antibiotikaen og hun sa at jeg måtte reise til Loddefjord eller Sartor .Jeg spurte om hun kunne gi meg telefonnummer til ett apotek i Åsane noe hun motvillig ga meg.Jeg spurte også om apoteket i Arna hadde ett alternativ til den antibiotikaen som veterinær hadde foreskrevet.Det hadde de ikke sa hun.På vei ut av apoteket så kom en av de andre som jobber på apoteket etter meg.Hun sa at hun hadde hørt det hele og at hun kunne hjelpe meg.Apoteket hadde antibiotika i flytende form og hun sa at hun kunne ringe veterinær og spørre om jeg kunne bruke det i stedet for tabletter.Hun ringte og ordnet opp for meg.Hun var virkelig en engel.Veldig fornøyd med hennes kundebehandling.Pga henne så ville jeg gjerne gitt fem stjerner til apoteket,men opplevelsen med den første damen jeg var i kontakt med trekker ned desverre.Veldig takknemlig overfor den vennlige ,hjelpsomme damen som trådde til slik at jeg slapp å reise helt til Sotra ,Loddefjord eller trakke rundt i byen fra apotek til apotek på leiting etter riktig medisin etter en lang dag hos veterinær.Atter en gang : Takk til den hjelpsomme damen!

Dårlig Norsk, uhøflig personale, mangler ofte det man skal hente på blå resept.

Etter å ha sittet i telefonkø i over en time, ringte apoteket tilbake til meg og beklaget det inntrufne. God service i etterkant.

Kan ikke si at jeg har blitt behandlet på en ufin måte men hva er typisk for denne og mange andre apoteker er at uansett hvor mange som står å vente så blir det jobbet på snegle fart. Liksom om de hele tiden fokusere på å gjøre alt HELT rolig og sakte. Dette er en arbeidsplass hvor man kan jobbe til man er 70 med helse i behold.. Hadde vi i byggebransjen hatt en slik arbeids moral så hadde vi alle bod i strå hytter. Men som sagt: Ufint eller uhyggelig oppførsel har jeg ikke lagt merke til. Jeg forventer ikke en super bli og smilende ansatt det går fint. Men get a move on! Jeg har flere ganger tatt kølapp hos apoteket, Dratt for å handle på Rema, tatt varene i bilen og kommet tilbake til apoteket og fremdeles har 10 minutters ventetid.

Her er det gå-sakte-aksjon alltid!!!og slik har det vært i alle år eg har prøvd å bruke apoteket.virker som det er en kultur der kor fokuset er å bruke lengst mulig tid.veit ikkje kor mange ganger eg har gått ut igjen derfra fordi det går sååå uendelig tregt.tillegg med når en er den eneste/neste i køen" så blir ein stående leeengeee..."

Lite hjelp å få. Betjening snakker dårlig norsk og altfor lavt for eldre kunder. Ofte utsolgt for medisiner på blå resept

Et apotek som har et stykke vei å gå, for å fremstå som service innstilte, rådgivende, og ikke minst å kunne ekspidere sine kunder på en høflig og vennlig måte. La 2020 være et år for opplæring av ansatte.

En av de desidert dårligste kundeopplevelsene jeg har hatt. To damer himlet med øynene og snakket mellom seg om min resept. Ukomfortabel opplevelse som jeg håper ingen andre får oppleve.

Ventetiden er uendelig lang på dette apoteket. Jeg har aldri opplevd maken til snegletempo uansett hvor jeg har vært på apoteker ellers i landet. Jeg måtte vente i en time på å bli betjent til tross for at det kun var 7 personer foran meg i reseptkø. Ene apotekeren kan umulig ha hjulpet mer enn maks to kunder i timen, så sakte gikk det. Alle andre rundt meg virket også veldig frustrert og utålmodig etter å ha ventet så lenge. Ufattelig uproft og provoserende.