Tesla Telemark-Porsgrunn

Dette er det service-senteret som jeg opplever som det mest kundeorienterte av de 4-5 jeg besøkt. Personalet er hyggelige, hjelpsomme og tar seg tid, særlig Gunnar.

Veldig dårlig liten forståelse for et problem med bilen. Kan ikke anbefales

Basert på 3 verkstedbesøk.Fått SMS like før stengetid at bilen ikke blir ferdig samme dag (til tross for å ha booket time tidlig på dagen), dette var for å skifte gummipakning på en dør.Sist besøk kom det SMS dagen før at bilen sannsynligvis ville bli ferdig før kl 16 og jeg dermed ikke kunne få leiebil, samt at man måtte møte opp i god tid for å ta med teknikker på kjøretur. Hadde time kl 0930 (fredag før pinse), og møtte opp 0845 (bor 1 time unna og barn i bhg), fikk ingen beskjed om at teknikker skulle bli med på tur og dermed vente på bilen. Service på bremser og baklukemotorbytte. 1555 kom SMS om at bilen var klar, men hadde da ingen mulighet til å hente pga reiseveg. Fikk senere SMS at bilen kunne hentes dersom regningen ble betalt, registrert i app og svart på SMS. Gjorde alt riktig, men fikk ikke tilsendt PIN-koden slik at bilen kunne kjøres. Stod da uten bil i hele pinsen, og spolerte planer. Først tirsdag fikk jeg lov til å hente bilen av Tesla. Bilen virker bra (selvom de ikke vil fikse småting som vibrerer), men serviceapparatet er jeg ikke fornøyd med. Spør man (pent) om leiebil så blir du henvist til AVIS ved siden av (strategisk plasser av AVIS?) uten at de dekker kostnad.Leit at slike opplevelser går utover opplevelsen av det å eie Tesla.

Topp service! Fekk varsel om at eg trengte nytt 12v-batteri då eg køyrde frå Kragerø. Ringte Tesla service, og dei ba meg køyre rett til Porsgrunn. Vart raskt og effektivt tatt imot, og det tok mindre enn ein time før eg var på vegen igjen. Takk!

Har hatt Tesla 1,5år nå. Liker bilen, men hater Tesla service!De byttet dørhåndtaket, gikk 3 måneder, den funker ikke igjen.Har tatt diagnostikk på AC 2x med 2 måneder i mellom. De fant to forskjellige ting og når vi sa at vi har hatt diagnostikk før, da sa de ja ja, det må dere også bytte.Tar ikke hensyn til kundene. Dårlig kvalitet og veldig trege, og forferdelig dyre uten grunn.

Altfor lang ventetid og oppfølging av skader og reparasjon. Kan fint gå 6-12 måneder virker det som! Finner hverken historikk på 1 gang , 2 gang , 3 gang. Må gå uendelig ganger virker det som. Utrolig tungvint for eiere om det er slik for flere.

Negativt da de ikke har klart å utbedre problemet med vann i fremre bagasjerommet og laaaang ventetid for å få en service/samtale med de som er kundemotagere.

Hatt min Tesla i snart 3 mnd og veldig fornøyd så langt! Tidligere har jeg vært inne å prøvekjørt Model 3 og Model Y her i Porsgrunn og det har vært en veldig fin opplevelse!Fikk god oppfølgning av min selger Lukas, både før og etter kjøpet. Han har tatt hånd om jeg når jeg manglet et lite deksel til bilen. Etterhvert kom det en fra Tesla sitt Service team hjem til meg og fikset problemet, mens jeg var på jobb.Konge opplegg!