Zara

Kjøpte genser i butikken på Karl Johans gate. Et halvt døgn etter(i et møte) blir jeg gjort oppmerksom på at det ene ermet holder på å ramle av. I kontakt med kundeservice, får jeg beskjed om at plagget ikke kan erstattes uten at jeg reiser(6 timers reisevei) tilbake til butikk.Det må være en av de dårligste og mest arrogante måtene jeg har blitt møtt på, og definitivt noe jeg anbefaler alle å ta stilling til FØR de velger å handle på Zara. Hvor langt er du villig å reise for å reklamere på et plagg?

Veldig rent og pent, store lokaler og hyggelig personale! Har godt utvalg av klær for menn i mange stiler. De har både formelt, casual og rocka stil typer. Klærne er in" og er up to date med dagens mote. Prisen ligger i samme rangering som condor og Jack & Jones."

Jeg og min familie pleier å dra på shoppingtur til Stavanger og drar alltid innom Zara. De har et toalett i barneavdelingen, som vi har lånt før. Måtte selv på toalettet denne gang da jeg er gravid. Fikk plutselig ikke låne dette av personalet. Nærmeste toalett var McDonalds. Ekstremt dårlig service. Blir siste tur på Zara.

Kjøpte en bukse på Zara i Frankrike, for ikke lenge siden. Buksen raknet med engang (cargo boksen i hvit). Snakket med kundeservice og fekk beskjed om at det ikke gikk ann og reklamere for buksen, da jeg må reise til samme butikk som den ble kjøpt. Synes det er irriterande når det er nett samme butikk i Stavanger(som er nærmere), med nett samme bokse.

Opplevde at de ansatte presset kunder til å dra før stengetid. Prøverommene var stengt 20 min før stengetid. Kom bort 3 forskjellige ansatte når jeg sto i butikken og sa «du vet at vi stenger om 15 min?» «Du vet at vi stenger om 10 min?». Hadde det ikke vært for at jeg følte meg presset ut av butikken før stengetid så hadde jeg gjerne handlet en del, men slik ble det ikke.

Alle gardinene jeg så på prøverommene var fulle av tyggis. Åpenbart manglende rengjøring

rett og slett dårlig kundeservice. sure ansatte som ikke gir full pris for klær som er vedtatt produksjonsfeil. de nektet å ta inn produktet og ville ikke tro på oss som kunder. kjøper aldri noe mer herfra!

Ingen synlige åpningstider (vi dobbelsjekka på dørene på vei ut), folk var inne i butikken å kikka lenge etter stenging. Venninnen min spurte om å få prøve en kjole, fikk slengt et spydig å frekt : me har stengt.D var snakk om 1 kjole. Ikke som om hun hadde stått der i 30 min liksom.. haha

Jeg skulle returnere en stor nettbestilling og unnskyldte meg til den ansatte som stod i kassen da jeg ankom. Det var heldigvis ingen kø, og to bak kassene. Den ansatte som hjalp meg himlet med øynene og stønnet da jeg kom. Jeg unnskyldte meg igjen og hun bare snøftet. Heldigvis var det en annen svensk jente bak kassen som sa at dersom jeg hadde appen, så kunne vi bare skanne min bruker, så lå alt der. «Thank god» utbryter hun som hjelper meg og himler med øynene nok en gang… jeg stusset litt, men sa ingenting. Da sa den svenske jenta bak den andre kassen at jeg bare kunne gå, siden de allerede hadde skannet brukeren min i appen. Jenta som hjalp meg med returen reagerte da med å vinke helt febrilsk til meg samtidig som hun sa «bye» oppi ansiktet mitt! Jeg ble helt forfjamset for hun var så sykt frekk! Så jeg spurte om de ikke trengte noe mer fra meg, som en underskrift eller noe? Mange butikker trenger jo det til retur, men den svenske jenta smilte og sa at det gikk fint, mens jenta som hjalp meg fortsatte å si «bye» og vinke oppi ansiktet på meg! Hun var så sykt frekk at det var nesten som jeg lurte på om jeg var på skjult kamera….. Hadde jeg vært butikksjef der, hadde jeg sparket henne på flekken!