Bohus Fredrikstad

Hvis det går med null stjerne , skulle jeg velge !!Veldig dårlig med produkter og med levering.1) Jeg har ventet nesten 3 måneder for å få en sofa, 4 stoler og et spisebord ( selv om jeg fikk bekreftelse at den skal leveres om 8 uker som er to måneder)Vi fikk palen etter 7 og halv måneder. Den var feil også. Våre sofa er brunn mens vi fikk en hvit pal !!!!Jeg fikk flere ganger lov at jeg skal få ett gavekort eller rabatt hvis min order kommer for sent. Men jeg har fått ingenting.Jeg har snakket med sjefen som har ansvar. Sjefen lovte meg å få rabatt eller gavekort men jeg har ikke sett noe.Om en måned siden, en av stolen blitt ødelagt. Vi fikk en til. Om noen dager en annen stol blir ødelagt!!Jeg lurer på en ting: hvorfor dette bare har skjeddet med meg ??

Her settes ikke kunden i fokus. Betjeningen kan ikke datasystemet og klarer ikke å gi kunden en total kvitering på hva som er betalt.Betjening klarte heller ikke å finne et stort beløp som var innbetalt og dermed klarte de å si at vi skylte et større beløp enn det vi egentlig skulle betale. Her er det mye daglig leder må ta tak i hos ansatte.Rot kalles dette fra A til Å.

Elendig kundebehandling! Har ventet 7 mnd på en del til vår nye sofa og enda ikke fått den. Han vi snakker med i tlf som tydeligvis tar seg av reklamasjon saker er lite hyggelig og lite hjelpsom. Handler aldri der igjen.

Var innom å skulle kjøpe en saccosekk. Fant den vi skulle ha, men den hadde ikke noe prislapp eller lapp med navn. De eneste ansatte som var i butikken var 2 eldre damer som sto i kassen med hver sin kunde. Vi ventet i 10 min for å se omnen av de ble ledig eller om det dukket opp noen flere ansatte. Da hun ene enderlig gikk fra kassen og jeg spurte om hun kunne hjelpe meg sa hun at hun hjalp en annen. Etter 15 min uten noen ledige ansatte fant vi ut at 3 ansatte til hadde pause, disse hadde ikke hastverk med å bli ferdig.Tilslutt fant jeg en mannlig ansatt som satt i andre enden av butikken. Da jeg spurte han om hjelp så han bare rart på meg og forsto ikke hva jeg ville av han. Så gikk han med meg til kassen og skulle finne prisen på varen vi skulle ha, ikke fikk jeg sett noe bilder og ikke hadde han interesse om å bli med meg for å se på hvilken saccosekk jeg skumle ha. Eneste han kunne si var at de 2 de hadde på lager var en i velur og en i ett annet stoff, men hvordan kan jeg vite hvem det er uten å se på bildet?Mer elendig kunde service skal du lete lenge etter. De tre som kom fra pausen sin etter 20 min gikk rett til kassen der det ikke var noen andre enn meg og sto der isteden for å spre seg ut over butikken.Vi kommer ikke til handle her mer for å si det slikt.

Fin butikk, men servicen på enkelte der er svært dårlig. Skulle reklamere på et par puter, dyre var de også, og jeg fikk beskjed om å komme inn med de. De tok bilder, måtte snakke med de som produserte putene osv osv osv før jeg kunne få svar. Hun sa også at siden hun nå var så grei og hjalp meg, så «forventet» hun at jeg skulle handle der videre og legge igjen penger der senere. Hvis ikke hadde hun tydeligvis ikke tenkt til å hjelpe meg med reklamasjon. Ukene gikk, jeg ringte inn å hørte hvordan det lå an, måtte fortsette og vente noen uker. Til slutt gadd jeg ikke mer og dro til en annen Bohus(Vinterbro) hvor de ordnet saken på sekundet og sa at dette hørtes veldig rart ut og at jeg hadde erfart veldig dårlig kundeservice. Kjøpte også en helt ny sofa, så dårlig kundeservice er virkelig dårlig butikk.

Kjøpte sofa m.m. Og ble lovt at jeg skulle få hentet den fredag den 03.04. Kommer opp og blir møtt med en haug med unnskyldninger om at de ikke hadde lovt dette, men så synd at dét sto på kvitteringen. Svært så uhøflig betjening og personale forøvrig, jeg ble kalt løgner siden jeg sa vi nå hadde kastet vår gamle sofa for å få plass til denne.Gå heller til en seriøs mølbelbutikk enn å tap tid og penger på en slik butikk"!Bohus Dikeveien: SKJERP DERE!"

Det er veldig dårlig service vi kjøpte sofa før jul etter 2 uker den ble ødelagt og de sier at vi skal fikse den selv jeg brukte og skrive hverdag Mail til dem og jeg har venta 6 måneder at de skal fikse den men de kom aldri etter 6 månedene så kom delene og så sier de at vi skal fikse den selv veldig dårlig service

kjøpte ei sæng te rundt 30k, den var skjev å kunne ikke soves i, de klarer ikke å finne noe bra løsning. å bruker ekstrem lang tid på å svare. de er greie når de skal selge men brukerstøtte er de ikke flink på. anbefales ikke..

Greie folk som jobber der, produktet er sikkert fint når jeg en gang i fremtiden får tatt det i bruk (sofa). Ventet 4mnd, og kunne endelig hente sofa. Da får jeg et hjørnestykke og to sjeselonger (mangler midtstykke). Feil skjer, det er mennesklig, men det er også mulig å beklage og gjøre sitt beste for å rette opp (istedenfor ansvarfraskrivelse).Reklamasjon sier de skal sende en mail, så ser vi hvordan det går når de svarer på den. Har allerede ventet 4mnd, så kan dere gjøre den tjenesten å ringe inn til hovedlageret for å få noe fortgang etter å ha brukt titalls tusen hos dere.