Erik Arnesen Bryn AS Volkswagen

Hyggelig betjening og raskt utført service

Brukt dette stedet for service siden jeg flyttet til Oslo for fem år siden. Aldri hatt noe problem, men så har det heller aldri vært noe galt med bilen - med unntak av air-conditioneren. Den har jeg blitt fortalt på tidligere sjekk at er undersøkt og at man ikke har funnet noe galt.Så på siste service er det ingen som ringer meg når bilen er ferdig. Ingen som tar telefonen. Jeg ringer mandag og de hevder å ha ringt. Jeg har ingen ubesvarte anrop så det tviler jeg på. De kan fortelle meg at bilen er klar dagen etter - jeg vil bli kontaktet. Tirsdag kommer og ingen svar. Jeg møter opp til en mildere kaotisk situasjon hvor det ikke virker som om noen av de ansatte vet noe som helst om bilen min. Men den er angivelig ferdig.Etter litt dataknoting blir jeg fortalt at mekanikeren som skulle fikse bilen ikke har møtt på jobb. Javel slikt skjer. Men hva med delen dere fortalte meg at dere ventet på som skulle komme i dag tidlig? Da er den kanskje ikke installiert?Øh jo, blir jeg fortalt. For de hadde bare funnet denne delen fra en annen bil og byttet om. Men jeg forsikres om at delen er helt ny altså. Denne åpenbare selvmotsigelsen blir aldri forklart.Servicebrosjyren er ikke fylt ut, og et par punkter som er krysset av for 'sjekket og i orden' VET jeg at jeg at IKKE er i orden fordi jeg har spesifikt bedt dem om å fikse det. Det har de glemt. Og de muntlig beskjedene om feil på bilen(fremført x2) har ikke blitt videreformidlet noe sted.Hele seansen ender med at de bytter ut den ødelagte vindusviskeren mens jeg står og ser på (ja den som var 'sjekket'). Jeg aner ikke om bilen er i orden. Det eneste jeg er helt sikker på at er at de bare lyver om hva som er utført tar seg godt betalt.Enda morsommere er at nå funker air-conditioneren. Var bare tomt for gass - noe jeg ble forsinket om at de hadde sjekket for to år siden...

Raskt og hyggelig utført service

Utrolig fornøyd med servicen på Erik Arnesen Bryn Vw. Anbefales på det sterkeste. Tusen takk for god hjelp.

Hyggelig folk