Skousen Lillestrøm

Dette var dårlige greier. Ingen god service. Greie når det gjelder å selge men ved reklamasjon er det ingen hjelp. Anbefaler heller en butikk / kjede med åpent kjøp. Gå et annet sted.

Tirsdag 18 juni var vii butikken i Lillestrøm og kjøpte en vaskemaskin som vi betalte kontant, hjemkjørt og montert fredag 28 juni. En positiv og hyggelig betjening i butikken. MEN, der stoppet servicen, det kom ingen vaskemaskin. Vi var hjemme hele dagen og venta, men ikke en telefon til forklaring engang! Er veldig skuffa, det går ikke an og holde folk for narr på den måten. Advarer herved mot og stole på at man får levert varer man har kjøpt.

Meget kundevennlig opplevelse.

Lite utvalg i butikk.

Kule gutter, med sans for butikk. Liker.

Min mor har forsøkt å reklamere på en fryser siden mars.Hatt 2stk reparatører som ikke har ordnet maskinen. Ringt og klaget flere ganger uten noe hell, måtte møte opp i butikken på lørdagenAssisterende DL lovet min mor at han skulle ringe på mandag noe som ikke ble gjort,før 1 døgn etter det han lovet. Husker svært lite av det som ble sagt/lovet under under samtalen i butikken, om innbæring, betaling/mellomledd mm.Mye fram og tilbake. Spennende å se utfallet av denne saken.Her finnes det ikke kundeservice.#aldrigmerskousen

Anbefaler ikke å kjøpe noe på Skousen.Jeg og min samboer kjøpte et kjøleskap her. Først av alt fikk vi ikke 10% avslag slik vi skulle. I tillegg hadde kjøleskapet en bulk i seg når det kom. Når vi gikk tilbake og ba om å få de 10%, får vi opplyst at selger ikke kunne ordne dette før sjefen kommer tilbake fra ferie. Når vi forteller at skapet har en bulk og spør om han kan hente det (vi har allerede bært det opp 2 etasjer på egenhånd hjemme), sier han nei. Vi får beskjed om å enten betale selger 300 kr for henting, eller å gjøre det på egenhånd. Altså bære det ned 2 etg, til butikken, bære ut et nytt, bære det opp igjen. Vi ønsker ikke dette, og forsøker heller å finne en annen løsning. Senere blir vi oppringt av selger med et forslag om å droppe de 10% vi skulle fått i avslag, i bytte mot at han ordner hjemkjøring. Altså betale 625 kroner for frakt, ikke 300.Etter å ha forsøkt å finne en løsning velger vi til slutt å heve kjøpet, ettersom vi ikke kom til en enighet. Da vi kom til butikken ordnet selger med tilbakebetaling av penger. Etter dette spurte han om kjøleskapet var ute og sa han skulle hente tralla. Han hentet den og satte den ved bilen, men løftet ikke en finger for å få skapet inn i butikken. Da vi kom inn med det satt han foran pc'en og pratet med det som så ut til å være en venninne. Det var ingen kunder i butikken. Dette har vært et av de beste eksemplene på dårlig kundeservice jeg har vært borti, og jeg kommer ikke til å handle på Skousen igjen. Jeg anbefaler ingen andre å gjøre det heller.

Gode priser og tilbud!

Kjøpte gasskomfyr men fikk ikke beskjed tidspunkt når de skal levere den. Spurte en håpløs kundeservice som sa at jeg må være hjemme hele dagen. Enkelte mennesker vet ikke å jobbe som kundeservice. Forferdelig!