Vaktmesterkompaniet AS

Sameiet mitt bruker snømåkningsetjenester hos Vaktmesterkompaniet, aka brøyting og strøing. I fjor (2021) fungerte de greit, men gjennom 2022/2023 sesongen er de her aldri i tide, og kommer først dagen etterpå eller veldig sent på kvelden etter det har snødd. Lite jevnlig måking, og beboerene får ofte ikke parkert etter jobb om det snør pga ikke eksisterende brøyting. Vi betaler f.o.m november-april for at de alltid skal være på beredskap, men det hjelper lite når de ikke møter opp til rett tid.

Styr unna! Dette svært useriøse selskapet skrapet opp døra på min bil, og nekter å ta ansvar trass i at jeg omtrent tok dem på fersk gjerning. Tok en måned før noen i selskapet gav noen tilbakemelding, og når den først kom, var det en kategorisk avvisning av de har noe med saken å gjøre. Useriøst, uetterrettelig og unnvikende. Ligg unna med mindre du ønsker å bruke livet ditt på å krangle med dem.

Upålitelig firma. Abonnerte på kvartalsvis vaktmestertjeneste, men de unnlot å gjøre flere avtalefestede oppgaver. Møtte ikke til avtalt tid. Når ikke utført arbeid ble påpekt benektet de dette, til tross for dokumentasjon på at omfattende arbeider fortsatt sto ugjort (beskjæring av trær/hekk ikke gjort, manglende heatweed behandling av innkjørsel, osv.) Etter at avtalen ble sagt opp fortsatte de å fakturere for tjenester i ett år, til tross for gjentatte henvendelser med klage på faktura og purringer. De unnskyldte seg med at regnskapsavdelingen ikke hadde oversikt. Dette firmaet er useriøst og kan virkelig ikke anbefales.NB: flere av dem som har gitt 5-stjerners vurdering av dette firmaet er ansatte i vaktmersterkompaniet.

Jeg betalte masse penger for en sesong uten at de en neste gang i vinter kom når det virkelig trengtes. Styr unna disse om du er privatperson eller hører til et borettslag. De kommer 12-18 timer etter at snøen har falt.Da har du for lengst vært både frem og tilbake på jobb.En gang i vinter kjørte de tom hele borettslaget ved siden av og glemte meg helt.Du får ikke en krone tilbake, ikke et unnskyld engang. Svaret jeg fikk på min klage var at de var svært stolte over jobben de hadde gjort i Oslo forrige sesong.Sitat fra deres svar til meg der jeg ba om refusjon for jobb ikke gjort i vinter« Vi i Vaktmesterkompaniet har jobbet hele tiden, og gjorde så godt vi kunne. Som selskap er vi stolte av den store innsatsen vår ansatte og underleverandører utførte de dagene været var utfordrende. Disse dagene ble eiendommer med samfunnskritiske oppgaver prioritert, slike som alle sykehusene i Oslo, sykehjem, omsorgsboliger, skoler og barnehager o.l.»Jeg betalte 9000 kr og fikk ikke hjelp en eneste gang i sesongen og kan dessverre ikke se noen trøst i at de tjente penger på det kommunen betaler for.I tillegg til dette kræsjet traktoren ned både vår trapp og en lyktestolpe på oppkjørselen. Dette rydder de opp i- MEN: sjåføren sa ikke fra og det var en ren tilfeldighet at naboen så at traktoren kjørte ned lyktestolpen. Veldig dårlig stil!Kjøp snøfreser

Totalt håpløs kvalitet, har aldri opplevd dårligere standard på brøytingen, enn nå. Gratulerer med sisteplass!

Sjeldent opplevd så elendig kundeservice. Ringer, det hender jeg får svar... men ingenting skjer. Sender e-post.... ingen svar. Bruker for store maskiner som ødelegger underlaget ved måking. Har ikke opplevd å være så misfornøyd med en tjeneste noen gang. Styr unna.

Forskjellen på en god og en mindre god operatør synes godt på deres avvikshåndtering. Da dere kjørte forbi med snøfreseren på søndag, kastet dere all snø og grus opp på gressplenen vår, så vi fikk en svart stripe i hagen 2 meter fra gjerdet. Sjåføren deres beklagde så mye, men kunne ikke gjøre noe «for han var bare leid inn». Telefonvakten deres beklagde også, men kunne ikke gjøre annet enn å «se om vi kan få gjort noe med det til uken». Ballen ligger hos dere. Men vi har ikke sett snutten av dere. La oss se hvor seriøse dere er. Hilsen fra Åsryggen i Oslo.

Takk for at dere utsatte Asker, Bærum og resten av området hvor dere nå står ansvarlig for uforsvarlige tilstander på første snødag! Skolebusser kræsjer, trailere velter og kjedekollisjoner forekom. Dette er et såpass ekstremt svikt av ansvar at jeg håper dere avskriver dere kontrakten på tre år og står ansvarlig, sammen med Statens Vegvesen som bestemte seg for å hyre det billigste og mest inkompetente, for skadene som har forekommet. Heldigvis var det ingen dødsfall, men det kunne fort ha blitt slik. Ta ansvar og erkjenn den feilen dere har gjort!

Ringt 2 ganger for å få måking utført, men nei, Vaktmesterkompaniet uteblir. Og det burde i seg selv være unødvendig å ringe og etterlyse måking når du har betalt dyrt for en måkeavtale og det daler ned snø hele dagen. Skuffende.

Fungerte bra i 21/22Denne sesongen er de kronisk treige, det kan fort gå 36t+ før man ser noe til de etter ett snøfall.