Frogner Helsesenter

Veldig fornøyd med fastlegen, men ikke fornøyd med helsesekretær i resepsjonen. Ba om å fornye resept som jeg allerede hadde på Helsenorge, og det skal ta maks 5 arbeidsdager til jeg får svar. Fastlegen var på ferie. Jeg ringte derfor til resepsjonen på den femte arbeidsdagen fordi jeg ikke hadde hørt noe om resepten. Helsesekretær forsikret meg om at det skulle skrives ut ny resept i løpet av dagen av en annen lege. Da jeg i løpet av den femte dagen ikke hadde fått resepten møtte jeg fysisk opp på legekontoret. Hun forsikret meg da igjen om at dette skulle ordnes. Men jeg fikk aldri noen resept. Behandlingen min ble dermed avbrutt med konsekvenser for min egen helse.

bra

I'm happy and satisfied with my fastleger since many years.

Elendig kundeservice. Styr unna

Liker fastlegene. Resepsjonen har derimot et kaotisk system. Er flere ganger jeg har sittet 20 min og mer i telefonkø bare for at de legger på, eller aldri svarer. Håper det ordner seg snarest.