Rodeløkka legesenter

Hadde bestilt time for en uke siden, men da jeg kom i dag hadde legen hadde glemt å legge det inn i planen sin. Fikk derfor beskjed om å ringe på nytt dagen etter for å bestille ny time. Jeg har en travel hverdag og har ikke tid til å farte fram og tilbake når folk ikke gjør jobben sin…

Jeg er tidligere pasient av Kongshaug, men valgte å bytte fastlege for 3 år siden. Årsaken til dette var at jeg oppfattet henne som frekk og totalt uinteressert i min helse eller årsakene til at jeg oppsøkte fastlegen. Måtte for kuriositetens skyld inn å se om vurderingene jeg har av henne, deles av flere, og det ser jeg at de gjør.Ser at flere har skrevet at Marthe Kongshaug ikke er en psykolog men en fastlege. Hun er ikke en som «diller» med pasientene eller bedriver «sniksnakk», heller ei en venn, samtalepartner eller terapeut. Dette er alle begreper brukt av pasienter som tilsynelatende er fornøyd med Marthe som fastlege og ønsker å dele sine erfaringer på legelisten . De skal for all del få lov til å være fornøyd, og ja, vi har kanskje ulike forventninger til hva vi behøver eller ønsker av vår fastlege. Allikevel vil jeg påpeke en veldig viktig ting. At vi har et kjempe problem innenfor psykisk helse i Norge er klinkende klart. Mange, særlig menn, sliter med å søke hjelp i psykiatrien. Ofte er den første terskelen å dra til fastlegen, for vurdering og videre henvisning. Med andre ord er fastlegen ofte den første personen disse menneskene møter. Og alt de behøver er en hjelpende hånd. Så nei, det forventes ikke at en fastlege skal være en psykolog og terapeut. Det forventes allikevel at fastlegen skal møte pasientene sine der de er, med respekt og empati. Ut i fra egne opplevelser og de fleste vurderingene her inne på legelisten kan det se ut som Kongshaug mangler begge deler.

Forferdelig tjenester! Jeg ringte 4 ganger idag og etter over 2 timer i køen beste plass fikk jeg vær no 5! Helt umulig å få kontakt med.

Uten tvil landets verste legekontor. Kan vel knapt si at det er et legekontor i det hele tatt. Og det inntrykket forsterkes når du kommer inn i venterommet. Man tror nesten det er tull. Fastlegen jeg har hatt i fire år har jeg aldri møtt og det er vikar for vikar for vikar og ingen timer å booke. Derfor booket jeg en time hos en annen lege på samme kontor for datteren min på fire år. Altså makan til ufordragelig, kjip, ukoselig dame skal du lete lenge etter. Datteren min hadde gledet seg litt for siden det har hastet litt de andre gangene hun har vært syk har vi ikke dratt dit med henne, men til dr.dropin. Hun satt så fint med en blomst-bamse og ventet på å bli undersøkt. Legen tilnærmet seg ikke henne i det hele tatt, men bare plutselig uten forvarsel stakk hun en pinne langt opp i nesa. Det gjorde såklart vondt og legen sa ingenting, var bare sur og sa «Dere får svar på fredag»! På hva da? Hva skal vi gjøre? Hva kan det være? Ingen tips eller råd. Bare ba oss gå. Jeg ble helt perpleks. 1,5 min var vi der og alt jeg satt igjen med var en traumatisert 4-åring som det nok ikke kommer til å bli så lett å få med seg neste gang. En ting er sikkert og det har jeg også lovet henne: at vi aldri skal gå tilbake til Marthe Kongshaug på Rodeløkka «legesenter».

Veldig fornøyd med min fastlege Sjur Olav Hesla, har gått her i et par år. Blir tatt seriøst og han er dyktig, får raskt time om det skulle være noe. Tror flere av disse andre anmeldelsene gjelder andre fastleger og ville ikke styrt unna selve legekontoret grunnet dette!

Veldig dårlig! Uhøflige ansatte og leger som ikke vet eller bryr seg om å hjelpe! Absolutt ikke anbefalt! Det er bedre å betale på en privat klinikk enn denne dårlige servicen...

Fastlegen er veldig flink. Men selve legesenteret er håpløst å forholde seg til. Ingen resepsjon, telefonen er ofte nede slik at man ikke får noen tastevalg i det hele tatt. Også helt håpløst å få hjelp av legene som er tilgjengelig på telefon utenom kontortid. Selv med beskjed fra sykehuset om å ringe legesenter hvor fastlegen er om noe skulle skje, ble jeg avvist og ble bedt om å komme et døgn senere å banke på døra en gang før kl 12.

Dette er så uprofesjonelt opplegg at det nesten blir komisk. Ringer for å bestille time hos Marthe Kongshaug, og blir møtt av en kvass og uhøflig dame som legger på røret før jeg har fått ordentlig avklart tidspunkt for timen. Ringer opp igjen og får såvidt bekreftet tidspunkt, men hun legger igjen på røret før jeg rekker å trekke pusten på ny. Jeg får heller ingen timebekreftelse på SMS. Når jeg møter opp til timen dagen etter, venter jeg 45 min før jeg selv oppsøker legen (som ikke har hatt noen andre pasienter inne mens jeg satt å ventet), og får da beskjed om at jeg ikke er registrert på noen time.. Jeg setter da kursen hjem igjen, rimelig oppgitt etter å ha kastet bort tiden min på ingenting. Jeg møter også på flere fortvilte pasienter i venterommet, som heller ikke er særlig imponert over dette legesenteret. Oppleves som kaotisk, usystematisk og uprofesjonelt.

Etter ett år corona ble ferdig så har de enda ikke fjernet corona restriksjonene i legekontoret.

For all del unngå dette legesenteret om du kan. Det er hélt umulig å komme i kontakt med noen andre enn vikaren til vikaren som har vikar, eller lege Marthe Kongshaug. Sistnevnte er usedvanlig frekk og nedlatende. Hvis du er så heldig som meg, at hun bare velger å legge på telefonen fordi din egen fastlege er borte: Ikke ring opp igjen. Betal heller for å dra til en privat lege mens du står i ventekø for å få ny fastlege et annet sted.