Kärcher Center Oslo

Jeg har kjøpt en støvsuger til hjemmebruk vc6 premium. Støvsugeren er helt topp, bortsett fra håndtaket som også styrer sugeevnen. Har nå 4. håndtak og enda vil de ikke innrømme at det er dårlig kvalitet. De er sure i mottagelsen og de er sure på serviceavdelingen. Dette blir desidert siste produkt fra Kärcher!!! Dette burde vært løst ved at nytt håndtak ble bestilt og levert kunde pr post uten noe mere tull.

Tok en feriedag for å rense tepper og leide en tepperenser som viste seg å ikke virke når jeg hadde tatt ut alle tepper og var klar for jobben. Ringte Kärcher og ble satt fra den ene til den andre + daglig leders mobilsvar. Ringte på nytt og traff Stefan, som sa at da måtte jeg på nytt kjøre til Oslo og bytte maskin. Så da var det bare å tømme ut vann med dyrkjøpt vaskemiddel og kjøre et par mil + gjennom bomring og bytte maskin. Denne ble testet på stedet og virket. Jeg ba om å få igjen vaskemiddel, men det kunne de ikke gi meg. Forventer å få leie denne maskinen gratis, men har ikke store forventninger når jeg ser hva andre skriver om kundeservicen til dette firmaet. Jeg ble tilbudt å ha maskinen en dag ekstra, men har ikke anledning til å ta enda en feriedag for å utføre tepperens.

Ringte og hørte på pris på deler til høytrykkspyler. Han spurte om jeg sto eller satt. Veldig stive priser på deler med dårlige plastikk detaljer. I butikken spurte jeg om det fulgte med nødvendige pakninger til delen. Det er den her, det kan ikke jeg gjøre noe med, den kommer sånn.Ikke veldig høyt kunnskapsnivå.

Møtte en trivelig og kunnskapsrik ansatt i en ren og oversiktlig butikk. De hadde en av to deler inne, og fikk tips om å gjøre et forsøk på å reparere den andre delen med en standard" O-ring og potensielt spare meg 500kr. Den ansatte var svært interessert i å hjelpe og kunne skaffe det meste (alt?)for å sørge for at høytrykkspyleren kunne fungere i flere år til. For en bærekraftig fremtid er dette midt i blinken så vi slipper kjøp-og-kast mentaliteten som råder på billigere kinakopier når en liten plastbit eller lignende går i stykker."

Veldig hjelpsomme da jeg hadde behov for reservedeler til min høytrykksspyler.

Før du kjøper fra den butikk les: Retur og angrerett.Dette stedet tar ikke bestilings varer I retur.Selvsagt kan jeg dekke sending omkostninger men butikksjef nekter dette løsning.(Ved behov kan vedlegge korrespondanse)Nå har jeg 12 litter feilkjøpt vaskemiddel og minus på konto 4000,-For dette professional utstyr leverandør det er dårlig kunde behandling synes jeg;(

Interessant opplevelse på Kärcher senteret i Oslo i dag. Planen var å kjøpe en ny slange til min høytrykkspyler 520M. Ikke alt for god stemning i butikken men etterhvert ble jeg opplyst om at jeg kunne få ny slange til 450,- pluss mva. Etter en stund kommer den ansatte tilbake med den nye slangen men da har det dukket opp en ny pris på skjermen hans, ca 1000.- pluss mva. Det er en del mer enn jeg kunne tenke meg å bruke på en 25 år gamle høytrykkspyler. Jeg er absolutt tilhenger av å reparere ting som går i stykker men med så stive reservedelspriser som det er her er det ikke fornuftig. Kärcher har gode produkter men en prispolicy på reservedeler som ikke tjener det grønne skiftet.

Som alltid lang ventetid og kaos. Fryktelig dyre deler. Betalte 2300,- for 2 reimer og 3 knekkbolter til snøfreser selv om jeg fikk kranglet til meg litt rabatt. Alt er MTD deler du kan finne på nettet til brøkdel av prisen.

Magisk dårlig stemning med en gang man kommer inn i butikken. Skulle leie høytrykkspyler, noe som viste seg vanskelig da man ikke har vipps, selv om de reklamerer for kortbetaling. Spurte hvorfor det funka så dårlig med kortbetaling og fikk i svar at hvis jeg var så misfornøyd så kunne jeg dra et annet sted og leie(noe jeg gjorde og kommer til å fortsette med). Frekke ansatte, ubehagelig stemning og generelt en uprofesjonell butikk. Med mindre du vil starte dagen sint og forbanna, styr unna.