Dalens Elektronikkservice

Ringer og blitt henvist fra Samsung og Forus. Skal bestille en reservedel på et kombiskap. Jeg har artikkelnummeret på universal delen som skal bestilles. Den ligger på Samsung sine nettsider, som jeg fant ved første nettsøk.Men dette var visst veldig vanskelig!! De må inn på tegninger og splitt tegninger og må lese og finne frem, og ha modell og serienummer- noe jeg forøvrig har. Dette trenges på en universal del som bare er klikk og hent på Samsung sine nettsider, bare utsolgt. Ett nettsøk med artikkelnummer.Tydeligvis ingen penger å tjene på dette og ikke måte på hvor vanskelig dette er!Ikke hyggelig kommunikasjon, veldig avvisende og vanskelig og jeg anbefaler ingen å ringe om noe som er potensielt arbeidskrevende -ett nettsøk- og lite innbringende. Service er et fremmedord.Jeg kontakter et annet firma som bare ber meg om artikkelnummeret og bestiller derfra uten problemer. Problem løst. Tok meg 5 minutter.

Har ikke vært der nen hatt servicefolk derfra hjemme. Vanskelig med å overholde når de skal komme. Får beskjed om når de tror"

Jeg hadde besøk av en tekniker et par dager siden p.g.a under 2 år gammel Samsung fryseskap iser alle innpakket mat.Han kommer opp hjem til meg og tatt noen bilder sa han skal henvise til Samsung.Dette synes han normal at skal vare full is kumper frossen pizza som jeg har kjøpt fra butikken.Jeg må skrape is fra hamburger brød som full dekke med is.Dette er ikke normalt synes jeg.Dagen etter besøket jeg for en faktura på 1500 kr.Jeg ringt til firmaet og møter jeg en person kan ikke hjelpe.Han sa til meg jeg kan klage hvor jeg vil.

Gikk fort å utføre reparasjon, men det hjalp dessverre ikke. Da vi prøve å ta kontakt for å få en tilbakemelding på at maskinen ikke var mulig å reparere, var det vanskelig å komme gjennom, vi ble alltid henvist til noen andre, og de klarte ikke å gjøre det vi ønsket. De prøvde i stedet å sette opp nye tidspunkt for reparasjon flere ganger, selv etter gjentatte beskjeder om at det ikke var reparasjon vi ønsket. Det har nå gått en måned etter vi tok kontakt, og vi har ennå ikke fått det vi skal.

Elendig service, det ankom en analfabet som hverken forsto eller snakket norsk.Jeg er IKKE polakk.Ingenting ble gjort med Beko tørketrommel, men Kr. 1500 skal de ha. Søppel firma.

Svarer ikke på noen meldinger. Ringer i 2 sekunder, for så å legge på. Svarer ikke når jeg ringer opp igjen. De skal ha dobbelt betalt for en tjeneste de ikke klarte å levere første gang. Ufattelig dårlig service! Bryr seg ikke om kunden.

Teknikkerne var helt fantastiske. Skikkelig fagfolk, kjente produktet. Resten forbigår jeg i stillhet...

Reparasjon av oppvaskmaskin.Fant problemet kjapt og byttet defekt slange.Men virket som han hadde utrolig dårlig tid, da oppvaskmaskinen skulle settes tilbake fikk han ikke inn alle skruene han hadde skrud ut.Et hengsel som satt i benkeplate ble røsket ut.Oppvaskmaskinen er heller ikke i vater lenger etter han justerte frem beina så den må må jeg ta ut og vatres på nytt.

De kommer ut og gjør kun halvdelen av jobben fordi de mangler en lille overgang men i stedet for at skaffe den gir de den jobb til meg. Pluss at jeg ringer inn og spør til en funksjon på slagen for at sikre meg at jeg ikke har gjort feil, det klarer personen ikke at forholde seg til og begynner at snakke om noe helt annet! Det er langt bedre firmaer der ute… ikke bruk disse for din egen skyld.