Thune Stortingsgaten (Flagship store)

Makan til arrogant betjening skal man lete lenge etter, Nå vi gikk kom det ganske spydig fra kommentarer fra den selverklærte klokkespesialist, lykke til. Styr unna, Urmaker Bjerke ligger på andre siden av gaten og der fikk vi den hjelpen vi hadde behov for!

Hold deg unna om du kan.Hadde kjøpt en klokke i en annen Thune butikk og dro innom for å få byttet batteri.Det første som møtte meg var flere ansatte som så på meg når jeg kom inn, men snudde seg bort uten et hei eller smil. Fikk øyeblikkelig følelsen av at her var jeg ikke velkommen om jeg ikke gikk i dress og ville legge igjen mye penger.Fortalte som saken var at jeg ville bytte batteri og fikk til svar at det viste hun ikke om de hadde tid til i dag, på tross av de var 5 på jobb, det var én annen kunde i butikken og to andre som sto og småsnakket bak disken.Hun endret mening og skulle få det gjort det på 15min, men det kostet 350kr ettersom den ikke var kjøpt i deres butikk.Når jeg kom tilbake 15min etterpå ble jeg møtt av en annen ansatt, han var den som betjente den andre kunden når jeg først var innom.De to damene sto fremdeles bak disken og snakket, hadde de pause?Mens han gikk for å hente klokka mi lagde den ene damen bak disken seg en kaffe fra kapselmaskinen som sto typ 2m unna meg. Er ikke denne også ment for kundene tenkte jeg for meg selv.. Hadde vært hyggelig å bli spurt om en kopp.Følelsen av å ikke være velkommen ble komplett når den andre av skravle damene så opp og ned på meg mens klokken ble hentet før hun snudde seg for å lage seg kaffe hun også, kunne i det minste ventet til det ikke var kunder ved kassen.Denne butikken hadde helt klart hatt behov for et kurs i kundeservice!

Ble møtt av en kjempehyggelig medarbeider på telefon da jeg ringte for å reklamerte på ei original Breitling reim som sletnet" fra stolpen før den var ett år gammel. Avtalte å hente ny reimen I butikken om en uke. Når jeg møtte opp i butikken hadde "sjefen" en annen oppfatning og kunne fortelle at det ikke var garanti på forbruks deler til klokken. Sammenlignet dette med å reklamere på brukte svette sko med spørsmål til meg. Kan du reklamere på det? Thune Flagship store kunne sende reimen inn til Breitling

Dette er første gangen jeg gir tilbakemelding på service på denne måten. Min mann og jeg følte oss utrolig lite velkomne i deres butikk i Stortingsgaten. Ventet en stund på hjelp da det var kø, når vi endelig fikk kontakt med en kvinnelig medarbeidere var det en utrolig skuffende opplevelse. Følte rett og slett at vi ikke var velkomne. Ønsket i utgangspunktet å kjøpe armbånd til tvillingene vi venter, men ente rett og slett med å gå! Trist opplevelse!!

God og profesjonell hjelp ved bytte av klokkebatteri.

hyggelig service på telefon, men dessverre elendig service i butikken.

Her får du service. Jeg tok med meg kjæresten for å kjøpe kjede med gravering til hver av oss. Vi var innom en onsdag og vi fortalte den hyggelige damen bak disken at vi ikke bodde i Oslo og dette var nærmeste Thune butikk og lurte på om det var mulig p få dette til før vi dro om 2 dager. Selgeren var usikker men satte jorden i bevegelse for p finne det ut. Til slutt fikk de det til, de skulle legge det inn som prioritet uten ekstra kostnader. Da vi kom for å hente kjedet ble vi ekspedisert av en annen hyggelig dame som tilbød oss kaffe mens vi betalte. Da vi var ferdig fikk vi ta med kaffen og de ønsket oss en fortsatt god ferie og gav oss et vissitkort så det bare var å ta kontakt hvis det skulle være noe med smykkene. Her blir du tatt vare på selv om du ikke bruker en formue!

Fikk ikke kjøpshelp, men fant en vare jeg ønsker å kjøpe. Prisen sto foran varen i monteret. Da jeg skulle betale var prisen langt høyere. Jeg ønsket å kjøpe varen til prisen som sto på den, men det fikk jeg ikke.Svært dårlig opplevelse, kommer ikke igjen.Oppdatering: Butikken svarte på min anmeldelse, og ba meg om å ta kontakt på Mail. Det har jeg gjort to ganger, uten at butikken har svart. Det ser med andre ord ut som at de følger opp, men den dårlige kundeservicen fortsetter

Elegant.Oppmerksomt personale.Klokker i alle prisklasser.

Denne butikken er helt spesiell med sine faglig dyktighet, og ikke minst på grunn av sine ansatte. De gjør alt de kan for alltid å oppfylle det jeg ønsker, og jeg får den aller beste service på alle måter med Ingerid og hennes kollegaer, Mia og Katja. Jeg anbefaler butikken på det varmeste.Vennlig hilsen Anne Kaas Iversen.