Lassen Auto AS forhandler av Mazda og bruktbiler

Vi solgte bilen til Lassen Auto. Ekstremt imponert over engasjement, pris og resultat. Bilen ble solgt til markedspris på ekstremt kort tid. Vi er veldig fornøyd og anbefaler Lassen Auto som verksted og bilselger på det varmeste Båd på salg.

Har nå kjøpt min første bil hos Lassen Auto, og det ble en CX-5. Jeg er imponert over suveren kvalitet på hele prosessen med kjøp av bil. Bilen overgikk alle mine forventninger på alle mulig måter. I tillegg ble jeg tatt imot og veiledet på en særdeles profesjonell og hyggelig måte av et meget kunnskapsrikt team i butikken og verkstedet. Selv om det var mange kunder foran meg når jeg kom i butikken, fikk jeg hele tiden god oppfølging og service av betjeningen mens jeg ventet på min tur :-)Bård som ordnet det meste har imponert med suveren service og stor kunnskap, som fikk meg til å føle meg overbevist om at her vil jeg ha et kundeforhold.Den samme opplevelsen fikk jeg når jeg ved prøvekjøring fikk lagt alt til rette av Pål.Jeg fikk også den samme hyggelige opplevelsen med samtaler med Kjetil.Ved overlevering av bil oppdaget jeg noen små skjønnhetsfeil" i lakken pga insekter og steinsprut

Ut av alle 5 ulike kjøpene jeg har gjort av bil så langt i livet så var kjøpet og kommunikasjonen med Lassen Auto det beste jeg har vært borti. Fikk kjapt svar, satt opp tid for prøve kjøring forløpende, fikk gode svar på alle spørsmål jeg hadde og ble til å med informert om ting jeg ikke selv ville tenkt å spørre om når det gjaldt Mazda'n jeg skulle kjøpe. Det ble gjort en 10 års service på bilen før jeg tok over den å den går som ei ny klokke - Ringte til å med tilbake i etterkant for å spørre om noe jeg ikke fant i bilens brukermanual og jeg fikk svar innen 1 dag.Anbefaler Lassen Auto på det sterkeste! Rett og slett en trivelig opplevelse og handel.

Edit: Svar på forhandlers kommentar nederst.Styr unna. Bokstavelig tal! Om noen fra riksdekkende media vil ha en god historie om hvordan en 18-åring opplever sitt første bilkjøp hos en stor og seriøs" forhandler så er det bare å ta kontakt. Her er en bil solgt "med tilstandsrapport"

Fant en bruktbil fra 2018 på Finn hos dem som så veldig fin ut på bilder, og spurte spesifikt om denne hadde noen striper, merker eller bulker. Får beskjed om at det er noen merker på innstegslist førerside, men utenom dette skulle bilen være feilfri.Bor langt unna og måtte ha finansiering, derfor valgte jeg å stole på selger og ordne alle papirer på forhånd, slik at bilen allerede var kjøpt og registrert på meg da jeg kom for å hente. Fremme i lokalet er det nesten ingen lys, får beskjed at disse ikke virket. Bilen så for meg hel og grei ut tross halvmørke, og jeg så ingen grunn for å tvile på selgers oppfatning om at bilen var i veldig bra stand. Velger likevel å stoppe etter noen minutters kjøring når jeg har funnet sollys. Her oppdages det fort at bilen har 4-5 tydelige striper på passasjerdør, i tillegg til stygge merker under bakluke. Finner også en steinsprut i frontruten. I tillegg er generelt hele lakken full av stygge vaskeriper som blir veldig synlig i sollys.Dokumenterer dette med bilder, men velger å kjøre videre. Tar deretter kontakt på mail neste dag og forklarer funnene, men blir møtt av selger som nekter for at disse stripene og steinspruten kan ha vært der da de solgte bilen. Jeg føler meg lurt, for dette er informasjon som jeg spesifikt forespurte før jeg bestemte meg for denne bilen. Synes attpåtil det er dårlig å ikke heller kunne erkjenne at feilene er blitt oversett av selger, fremfor å nekte for at de kan ha vært der, antydende at det er jeg som har påført bilen skadene på de 15 minuttene fra jeg reiste derfra til jeg tok bildene.I etterpåklokskap burde jeg så klart reist tilbake til forhandler etter funnene, men der og da så jeg ikke for meg at det skulle ha noe nevneverdig betydning da bilen uansett på forhånd var signert og kjøpt, og at jeg like så godt kunne ta videre prosess pr tlf/mail.Viste seg å ikke være noe hjelp å få. De ønsker ikke å ta verken ansvar eller gjøre en innsats for at jeg skal bli fornøyd. Dårlig kundeservice, og jeg sitter igjen med en bil langt under forventning.

Vi ble tatt godt imot, og vi ble presentert for aktuelle bilprosjekter ut fra våre ønsker. Dette gjorde Bård på en seriøs og ryddig måte, noe som gjorde at vi kjøpte bilen. Ved overtagelsen var han tålmodig og dyktig til å forklare oss om det vi hadde behov for å vite om bilen.Vi anbefaler firmaet på det varmeste.

Dette er en bilforretning/orginalverksed med utrolig flott fokus på kundene sine. Gode priser på service og reprasjoner. Ansatte og kundemottakere i butikk og verksted/delelager er meget dyktige. Gir også gode råd for egen oppfølging av bil. Kjempefornøyd!