H2 Frisør Nordre

Ønsket å bestille time til brudestyling for flere måneder siden, men fikk beskjed om at de ikke hadde mulighet til å legge inn time så langt frem i tid. Da jeg ringte i dag for å purre hadde de ikke ledig time til meg. Håpløs kundeservice, spør du meg..

DYRESTE og VERST frisøropplevelsen jeg har hatt! Jeg klippet meg her for første gang nå nylig, og jeg er ikke fornøyd med behandlingen. Jeg fikk spørsmål dagen før timen om å flytte timen pga forsinkelser, men da dette ikke passet kunne jeg komme til planlagt tid likevel. Noen timer før får jeg høre at frisøren jeg skulle til (junior) var forsinket og kunne derfor sette meg over til en annen som var veldig flink. Det sa jeg gikk fint. Da jeg hadde blitt klippet kom det til slutt frem at det var en dyrere prisklasse han var i (frisør), men da var jeg allerede klippet. Da jeg skulle betale ble dette mye dyrere enn det jeg hadde bestilt. Jeg syns det er utrolig dårlig at dette ikke ble oppgitt da jeg måtte bytte til en annen fordi den opprinnelige personen som skulle klippe meg var forsinket. Så det at man kan velge prisklasse selv stemmer altså IKKE. I tillegg følte jeg meg lite trygg i stolen da timen gikk mot slutt fordi frisøren var nettopp på overtid. Det kom stadig vekk andre frisører og spurte om hvor lenge det var til han var ferdig med meg fordi den nye kunden ventet, og flere ganger hørte jeg dem si at han måtte skynde seg. Dette ga en utrolig ekkelt følelse da jeg tenkte at han kom til å bare klippe meg fort for å bli ferdig. Jeg var sammen med venninnen min som fikk klippet håret MYE kortere enn det hun spurte om (viste tidligere bilde) også fikk hun kommentaren «man må regne med at det blir litt ujevnt når man donere hår», akkurat som å klippe av håret i strikk for så å klippe til slik man skal ha er noe annerledes enn å klippe det kort ellers? Synes dette var svært uprofesjonelt og jeg kommer ikke til å klippe meg her igjen. Jeg var helt grei på håret, men det var langt i fra det jeg viste på bilde. Jeg burde vært mye mer fornøyd med tanke på at jeg måtte ufrivillig en prisklasse dyrere uansett. Så med andre ord, STYR UNNA. Har send Mail og har heller ikke fått noe svar.

Fikk anbefalt Xavi som frisør av ei venninne som klipte layers hos han! Ble ikke skuffet, veldig flink frisør, som er veldig hyggelig, og er veldig fornøyd med håret. Fått fine og moderne layers, pluss masse volum, og det ser ut som jeg har mer hår nå enn før klippen! Kom også til frisøren etter en lang dag på jobb, og det var 10/10 behandling. Hodebunnsmassasjen i vasken var fenomenal. Følte meg avslappa i en uke etterpå, minst! De har også studentrabatt som jeg ikke visste om før jeg sto i kassa, men ble spurt om jeg var student når jeg skulle betale! Få andre steder som er så flinke til å informere om tilgjengelige rabatter uten at man selv tar initiativ til det som kunde. Kommer tilbake, og har anbefalt h2 nordre til andre studenter også. <3

Nærmeste jeg har kommet svindel i Trondheim. Har to ganger på rad opplevd at frisørtimen min blir booket om fra junior frisør til frisør (enda jeg har presisert at jeg kun ønsker å bli klippet av junior frisør). Prisforskjellen er betydelig, og man blir ikke opplyst før man drar kortet. Uprofesjonelt og skittent opplegg.

Dårlig klipt av en lærling. Ujevn klipping og endte opp med å se ut som et blomkål i håret. Tok ikke hensyn til hodefasongen eller ansiktsformen, slik at hårklippen faktisk skal se bra ut. Til og med når hen fikk vite hva som skulle fikses, så fikset hen det ikke. I tillegg så var det ikke verdt prisen.

Veldig bra service og hyggelige ansatt. Ble møtt i døren og de hengte opp yttertøyet for meg. Fikk servert kaffe mens jeg ventet noen minutter på at frisøren ble ferdig med den forrige kunden. Satte stor pris på innspillene på hvordan sveisen kunne se. Ble kjempefornøyd med resultatet.

Jeg har vært kunde på h2 i flere år, og har utelukkende positiv tilbakemelding å gi. På h2 får du alltid det lille ekstra. Du blir møtt av imøtekommende ansatte som er dyktige i faget, kreative og som ikke gir seg før kunden er fornøyd. Har ved et par anledninger kommet tilbake for korrigering, og blir møtt med smil, forståelse og en behandling jeg har blitt mer enn tilfreds med. God service og man føler seg sett og hørt som kunde. Lokalet er innbydende og rent. Sammenlikner man priser med andre frisørsalonger, kan h2 (sammen med andre) være noe kostbart. Men spør du meg er det verdt hver krone når en blir skikkelig fornøyd!