Bergen Fiber AS

Er ikke ofte jeg blir irritert over enkelte virksomheter, men må si rutinene til Bergen Fiber i forhold til salg er noe som må utbedres med en gang. Min mor har tidligere hatt kundeforhold hos Bergen Fiber (altibox) men har hatt Telenor en god stund nå. 1 august skulle hun tilbake til Bergen fiber (altibox) etter selger hadde kontaktet hun, Hun fikk beskjed om at hun ikke trengte nytt utstyr (spare penger) da hun kunne bruke det gamle utstyret hun hadde. Så klar etter mange år uten bruk, er det ikke noe signal videre fra boksene. Så nå må vi vente på at en tekniker skal komme ut med nytt utstyr. Når noen blir kunde. send utstyret som trengs for at kunden kan benytte produktet den har betalt for. Veldig kjedelig at det er få aktører på markedet. som gjør at bytting av leverandør er som å velge mellom pest eller kolera.

Meget useriøst firma som lyger til kunder for å dekke over egne feil. De ønsker heller ikke å ta konsekvensen selv, men lar det gå ut over kunden.

Får en stjerne da det å si opp abonnementet sitt i Bergen Fiber er et jævla prosjekt uten sidestykke. Burde bare vært en enkel knapp på «mine sider».

Installasjonen så rotete ut og jeg fikk ingen hjelp når jeg opplevde dårlig wifi huset. Endte opp med å bytte til Bofiber så snart bindingstiden var ute.Installasjonen så mye ryddigere ut og montøren hjalp med med å flytte alt over på det nye nettet. Har nå super dekning i hele huset.

Veldig fornøyd, spesielt med kundeservice-medarbeidere som svarer raskt, også på kveldstid og i helgen, og som fant en rask løsning :) Da vi oppdaget at vi mangler dekoderen i vår nye leilighet fikk vi den tilsendt i postkassen bare få timer senere!

dorlig

Dårlig nett... Alltid kundens feil aldri deres...0 sjanse å få ekte service.

I have been writing to you for a year!!!! to turn off the tv and leave the internet for which i pay almost 1300 nok!I speak English and everyone from this company treats you condescendingly, are English-speaking customers treated less favorably? I asked a Norwegian friend to help me with this and the whole operation took 5 minutes! wooow! It took me a year and still nothing. This is racism and outright cheating people!When changing address I got an invoice of 5500 plus service! Not a professional company

Har ventet nu i 6-7 uker på institusjon. I telefon sier dem att dem ska sjekke opp og ringer snart tilbake... Men ingen ringer..og fortsatt inget internet i skrivande stund.

Mye bedre enn Telenor