Mobile Oustad AS

Var på handle tur på Hamar og fikk problemer med varmeapparat og minus 16 ute.På Oustad var det ikke ledig time men de kunne ta inn bilen og se på den mmminnimellom. Sa at vi bodde på hotell så de måtte holde oss oppdatert. Ringte dagen derpå og sa de måtte ha mer tid, så vi måtte booke en natt til på hotellet. Begynte å ringe dit kl.11.30, hadde ikke hørt noe fra de.Fikk beskjed om at verksted ansvarlig var til lunsj. Prøvde flere ganger men fikk samme beskjed. Kl.13.45.fikk jeg snakke med delelager som sa han var på plass. Han sa at de ikke hadde funnet feilen og trengte mer tid og nå var regningen på 7000. Vi snakket da med daglig leder som sa det kunne ta lang tid å finne feilen men at vi kunne ta med bilen hjem. Vi fikk 25% avslag. En veldig dårlig opplevelse og dårlig service. Det var minus 18 ute så det ble en kald tur hjem til Kongsvinger uten varmeapparat.

Vi har hatt vår Tang i 6 mnd , 12.000 Km uten problemer. Så….. I dag var det plutselig umulig å komme inn i bilen. Nøkkelen sendte signal men bilen stod uvirksom. Klokken var 16.03.Jeg ringte selger , Trond hos Oustad AS , og fikk god instruks om hvordan å få ut reservenøkkel og å åpne bilen. Fem minutter etter kom en mekaniker fra Oustad med nødhjelp! Ene ledningen satt løst på 12volts batteriet!Det var fort gjort å fikse! Men igjen imponerer Oustad med service og kundeoppfølging! ❤️

Kjempehyggelig og koselig. Ikke pågående og følte meg veldig imøtekommende.

Umulig å komme igjennom på telefon til verkstedet. De ringer heller ikke opp igjen som avtalt. Fikk også igjen bilen med riper rundt motorrommet. Daglig leder svarer heller ikke på mail angående min opplevelse av kundeservice. Bruk et hvilket som helst annet verksted hvis mulig.

Hadde det ikke vært for Marius, så hadde det blitt kun 2 stjerner! Dere bør være glad for at dere har Marius!

Trygg kjøp, hyggelige mennesker, 10-stjerners vurdering, mer enn fantastisk

Hadde bilen min inne 26.sept. De skulle se etter ny del(brukt) nå snart 2 månder etter,så svarer de ikke på mail,sms.