VEV Romerike AS

Aldri hatt store problemer med VEV. Hatt fiber på Hemnes og nå Bjørkelangen, fungert så godt som feilfritt. Feil iblant er å forvente da ting kan skje, server og datasystemer er sårbart.VEV får mye unødvendig negativ kritikk mener jeg. Mye jeg tror skyldes brukerfeil, da ikke alle ser ut til å forstå trådløse signaler, hastighet etc.Hadde det ikke vært for VEV ville vi sannsynligvis ikke hatt så god fiberdekning i Aurskog-Høland. Vi ville da fortsatt vært på eldgammelt utstyr som ADSL og kabel. Prisene på kun internett er rimelige, 619kr/mnd for 100mbit(sjekket 24/11/21)det er en god hastighet for det aller meste.

Styr unna denne bredbåndsleverandøren om du kan! Først og fremst er nettet ustabilt, som gjør at det ofte oppstår buffering og stopp i streaming av film, serier etc fra Netflix osv.Opplevde også at jeg aldri fikk min første e-postfaktura fra leverandøren. Inkassovarsel fikk jeg med renter og gebyr, og etter kontakt med kundeservice nektet de å fjerne gebyr og renter, selv om jeg aldri hadde fått e-postfaktura i første omgang.Kundeservice ser også ut til å være mer ivrig etter å lukke saker enn å faktisk løse de.Jeg har alltid opplevd at saken blir lukket etter å ha fått første svar fra de, selv om saken absolutt ikke er løst. Dersom man da forsøker å svare etter at saken er lukket, får man aldri svar tilbake igjen.

Utifra hvordan man blir møtt på kundeservice, hadde de ikke engang fortjent 1 stjerne. Veldig svart-hvitt holdning uten noen form for alternative løsninger. Det beste var da jeg spurte om hva slags priser de kunne komme med - der jeg fikk slengt over en prisliste på mail.

Netter er både dyrt og ustabilt. VEV Romerriket har som policy å ikke informere kunden om at nettet blir borte hele/ delvis helgene. Dessverre var det ikke mulig å 0 stjerner av 5 mulig. Styr unna VEV, hvis du ikke ønsker en ustabil leverandører av TV og internett. Richard Johansen.

Jeg oppleve dette litt dårlig. Ringer og sender e-post men dere svarer aldri. Dere har ikke tid og er dårlig på kunde service !

Hvis det hade bli 0 stjerner jeg vile gitt den til dere. Dere tar penger uansett at folk flyttet fra hjem og anen eier tok videre abonnement. Jeg er så glad at jeg er ferdig med dere og sier til annen folk STYR UNNA FRA DENNE FIRMA!!!!

Lokal strøm/tv/Internett leverandør. Har alltid hatt god service i alle ledd.

Fantastisk kundeservice. Trengte hjelp mandag morgen, og ble oppringt av en svært hyggelig kar som kom innen to timer og fikset problemet. Veldig fornøyd med alt.