PostNord, avdeling Drammen

Nå har pakken / et kjøleskap ligget hos Postnord siden 30. mars. (5 dager) Uten at jeg har hørt noenting. En på kundeservice lovet meg å følge opp og gi meg tilbakemelding. En leverandør som lever av å levere pakker som er så dårlig på å få de levert?!? Det er veldig overraskende. Er det mye å gjøre så kanskje sett på et par ekstra folk eller?

De klarer ikke å få ut pakke, selv når de er på adressen med en annen pakke. Så klarer de det heller ikke to dager senere. Skal aldri bruke de hvis vi har et valg. Vi skal prøver å unngå å bestille fra et firma som bruker de.

Ligger langt utenfor byen, man må ha bil! Veldig trafikkfarlig å prøve seg hit til fots. Veldig knappe åpningstider. Altså, man bestiller ting på nettet for å slippe å kjøre langt og stresse med å handle i en fysisk butikk, men på ett eller annet vis har PostNord klart å gjøre det verre å shoppe på nettet enn på kjøpesenter. Anbefaler alle å unngå nettsteder som bruker PN til å levere.

Åpningstidene annonsert stemmer ikke. Var der 16.30 og porten var stengt. Postnord Lierstranda skal være åpent til kl.18 i følge nettsidene. Uprofesjonelt.

Etter å ha snakket med kundeservicen, så hadde dem endret leveringstiden min til ett seinere tidspunkt og kunne ikke gå tilbake på det. (Mens vi pratet) Og som jeg sitter her i kveld. (kl 9 i dag fikk jeg beskjed om at pakken er på levringsbilen, kl 21 sitter jeg her, har ikke fått pakken min, ikke noe beskjed om hvor dem er eller at de må leveres i morgen, hva dem gjør, ingen mulighet å kontakte dem så seint for det stenger 19 og levering stopper 21). Jeg er piss forbannet, for jeg regnet med at pakken skulle være her i går. Jeg brukte en god del av pengene mine på dette, og hadde ett prosjekt jeg skulle bruke det til som de nå ikke rekker frem for. Kommer til å følge denne saken videre.

Helt totalt utilfreds med Postnord, skulle nesten tro det var et firma som levde av å lure folk. Fikk fritt porto betalt tilsendt på proformafaktura fra Tyskland noen brosjyrer, hvor avsender hadde skrevet verdi 30 eur, det medførte at Postnord tok kr 1050 i gebyrer for fortolling etc etc. Veldig skeptisk til dette firmaet. Hvorfor kan ikke all post komme med Posten, og ikke noen som skal flå folk.

Helt elendig på levering, elendig på kundeservice.

Totalt udugelige. De skulle hente 2 kolli som skulle sendes sammen! Får melding om at jeg kan henter varene mine på butikk/pickup point. Når jeg kommer dit er kun en av kolliene der, den andre er mystisk borte eller kanskje ikke tatt med i utgangspunktet. Kundeservice er umilig å få tak i, men de har et slikt system at de kan ringe deg tilbake uten at du mister din plass i køen. Fint tenke jeg. Etter en 30-40 minutter ringer det og jeg tar tlf. Det jeg hører da er følgende. Det er stor på gang vennligst vent eller tast 1 og vi ringer deg tilbake uten at du mister din plass i køen. Har bare en ting å si om POSTNORD eller skal jeg si LOSTNORD. Slutt å tro dere kan drive med post

Jeg veit ikke om de roter eller bare er veldig treige men har aldri opplevd at de leverer den datoen de sier første gang

De mista pakken min men lå meg gå inn på terminal og see om den ikke var der til slutt ble den sendt til opprinnelig sted