Lyssand-Frekhaug AS

Meget gode produkter, konkurransedyktige priser og flott kundeservice.

Ikke kjøp noe fra dette selskapet!Jeg kjøpte vinduer fra Frekhaug til hytta mi. Det viste seg at alle vinduene hadde en produksjonsfeil, med oljesøl inni glassene. Har nå holdt på i 1,5 år uten at de har klart å løse saken. Jeg har gjentatte ganger (+10) kontaktet de og fått lovnader om at det skal ordnes uten at noe skjer.I tillegg til dette begynte vinduene å flasse maling etter 1 år.Konklusjon: Dyre møkkavinduer, og elendig service.

Kjøpte Lyssand vindu og terrassedør til huset mitt, kjempefornøyd. På terrassedør røyk dørvridere etter ca 1,5 år. Ringte og fikk ny vrider på reklamasjon. Topp service.

Jeg kan dessverre ikke anbefale Lyssand sine vinduer.Vi overtok huset vårt fra ABCHUS den 15.Mai.2022 hvor vi påpekte at vinduene oppe kunne lukkes opp som dører og manglet barnesikring (Se bilde 2 og 3). ABCHus tok kontakt med Lyssand lenge før overtakelse og det tok over to måneder før en fra servicenettverket deres var på plass. Han innrømte faktisk å ikke ha prioritert å ta turen innom. Selv om ABCHus påpekte i epostkorrespondansen at det skulle flytte inn en familie med små barn og dette var en hastesak. Vi er nå snart i Oktober og de har fortsatt ingen god løsning.Vi fikk beskjed at den eneste løsningen var å feste en usikker plastsak på vinduet. (Se bilde 1). Dette ønsket vi ikke fordi det virket ikke sikkert og det så også estetisk ikke bra ut. Vi tok derfor igjen kontakt med Lyssand via ABCHus men fikk forklaring at de ikke hadde annet alternativ.Konklusjon, ikke bestill vinduer fra Lyssand da de ikke leverer i forhold til sikkerhetskrav som definert under TEK17.Videre etter å ha bodd oss inn i huset har vi også latt merke til en elendig kvalitetskontroll på vinduene som er levert. Det er svarte tusjstriper på innsiden av omtrent alle vinduer. (Se gjerne bilder for eksempel). Dette finnes på samtlige vinduer, tror ikke det er et eneste vindu uten dette.Det verste med det hele er den elendige kundeservicen. De skyldner alt på ABCHus og tar null ansvar.Gå heller for en annen produsent. Her er det ikke håp.