Illums Bolighus - GlasMagasinet

Skulle bestille et bestikk fra Georg Jensen . Betjeningen i første etasje klarte ikke bestille det til meg . Var innom flere ganger over en 2 års periode . Fikk vage svar . De anbefalte meg å bestille fra leverandørens nettsider … Til slutt måtte jeg snakke med en hyggelig man fra velvære avdelingen . Han klarte å få bestilt det opp så jeg fikk det Ila 2 uker . Synd han ikke er på sentret lenger ! Jeg forventet bedre service fra et eksklusivt varehus ! Her har illums en jobb å gjøre! Følte meg ikke sett og verdsatt som kunde . I fremtiden handler jeg heller et annet sted . Dårlig atmosfære ! Usj usj

Har lite med glassmagasinet å gjøre..hadde et gavekort for glassmagasinet, og da ville de ikke ta i mot dette da det var «feil butikk»

Jeg kjøpte noen varer her for 6 dager siden som jeg ønsket å levere tilbake og få igjen pengene mine for. Henvendte meg i kassen og forklarte situasjonen. Mannen i kassen virket (på meg riktignok) irritert over at jeg returnerte mine varer, og foreslo tilgodelapp eller om jeg ville finne noe annet i butikken. Jeg sa at jeg ville ha igjen pengene. Da opplevde jeg at han nøt å fortelle meg at det ikke var mulig. Det gikk ikke an å deponere på varer hos dem… illums bolighus på glasmagasinet! Jeg ble svært overrasket. Og fortalte mannen at jeg syns det var dårlig service av dem som butikk, og ikke ha mulighet for å returnere varer. Han sa videre at da måtte det stå på kvitteringen, hvilket det ikke gjorde på min. Også sjekket han når kjøpet ble gjennomført og sa ‘deponering er kun mulig inntil 3 dager etter kjøp’.Hva skal man si?Jeg tok imot byttelappen og begynte å se meg om i butikken etter noe å bruke den byttelappen på. Fant noe og stilte meg i kø ved kassa. Da ser jeg mannen stå med varene, som jeg byttet mot en lapp, i hånda og prate med en kollega av seg. Kollegaen er tydeligvis ikke klar over at det er jeg som har returnert disse varene. Hun himler med øynene til mannen og spør flere ganger om hvorfor varene han har i hånden ble returnert. Han sier at han ikke vet og hun rister på hodet og ser på meg og sier ‘hei’! Jeg mister all respekt for butikken og dens personale. Sånn syns jeg ikke man kan oppføre seg. Det er uprofesjonelt! Jeg, som kunde var riktignok skuffet, men bortsett fra å si at jeg syns det var dårlig av butikken å ikke ta tilbake varer 6 dager etter et kjøp, så var jeg rolig og høflig. Jeg ønsker ikke å bruke denne butikken igjen, OG glasmagasinet har mistet noe av glansen sin, ved å ha så underkvalifiserte ansatte i en av sine butikker. Beklageligvis for meg, da dette er det fineste senteret i Oslo jeg kan tenke meg. Hit tok farmoren min meg med da jeg var ung og jeg hadde gode følelser knyttet til glassmagasinet. Et sted jeg forventer har god service og hyggelige ansatte. Er sint og såret!

Fine og spesielle ting her. Perfekt for å kjøpe gaver eller noe til seg som er utenom det vanlige og som ikke er i alle hjem. Øvre prisklasse.

Hadde ikke det jeg var ute etter men endte med å kjøpe pyntegjenstander til hjemmet.

Her er det mye fint til hjemmet. Øvre prisnivå men det ser veldig bra ut og ikke som det alle andre har. Her finner du også gaver.

Når man går inn på Illums forventer man høy kvalitet på både ansatte og varer. Men når man må lete etter service og innser at to avdelinger er bemannet av den samme overarbeidede personen, eller kommer til tre personer som står bak kassa på mobilen, får man jo ikke lyst til å legge fra seg penger der! Velværeavdelingen pleide å være et høydepunkt hva gjelder service, men nå er det noe eller noen som mangler.

Det er perfekt hver gang!!! Kvaliteten, stilen og du har det i mange år!!! Man er aldri i tvil når det gjelder Geismar sengetøy!!!

Stort utvalg av flere ulike møbler og ble hilst på av flere ansatte og sa at de var tilgjengelig om man trengte veiledning eller skulle ha spørsmål.

Dårlig service. Andre gang jeg har vært der uten at de ansatte enser meg. Vært rolig i butikken begge gangene. Første gang gikk jeg rundt i 10 min uten å få hjelp, og de sa ikke hei til noen av kundene som kom inn. Gikk tilslutt og ba om hjelp, og opplevde den ansatte som grinete og sur. Andre gang gikk jeg rundt i 5 minutter, men endte bare opp med å gå. De har stått opptatt med å prate med hverandre, eller fikset rundt i butikken. Siste har jeg forståelse for, men det er lov å hilse på kundene sine selv om.