Lillestrøm politistasjon - Øst politidistrikt

Utrolig dårlig kundeservice. Frekke å nedlatende. Lar heller ikke folk få prate ferdig før dem avbryter deg så du ikke får sagt det du vil si. Å politiet lurer på hvorfor privat folk ikke har respekt for politiet, kansje på tide at politiet har respekt for andre en seg selv også.

Ringte angående en katt vi fant ute 1. Juledag, som var veldig kald og det var tydelig at den ikke hadde det greit. Det var - 12° og den byttet på å løfte på potene. Vi tok den med hjem. Politimannen vi pratet med mente at den sikkert ville gå hjem hvis den ble kald. Prøvde å fortelle at den ikke orket å gå noen steder fordi det var for kaldt for den.Bra vi ikke hørte på dyre eksperten i politiet. Katten hadde vært savnet siden 2019.Hadde vi hørt på dyre eksperten i politiet så vet jeg ikke om den hadde klart seg. Veterinæren ble sjokkert over at den hadde bod ute nå i denne kulda . Så politiet er en service etat som ikke vet hva service er...

Måtte vente over en time på å fornye passet mitt. Helt latterlig! Hva skjer med å bare ha en person i skranken når venterommet er stappet med mennesker??

Midt på treet. Skulle ha nytt pass og hadde bestilt time i forkant. Måtte vente 20 min på min tur, det er ikke så ille.. Venterommet var lite og veldig mange mennesker var tilstede. Dårlig informasjon om hvordan køsystemet fungerer, og infoskjermen var av. Her kunne det vært bedre informasjon på skjermen om køstatus og hvordan man forholder seg til køsystemet.Ellers var det litt dårlig informasjon om hvor ting befinner seg for de som ikke kjenner stasjonen fra før. Små forbedringer hadde gjort en stor forskjell her.Betjeningen var som forventet, hyggelig med klare beskjeder. Følg beskjedene betjeningen gir så går hele seansen raskt, og du har bestilt nytt pass på 5 minutter.

Leverte inn en anmeldelse og møtte en personlig service med stor opplevelse av empati. Hvis det er standard på denne politistasjonen er beboere i Lillestrøm heldige!

Veldig dårlig service da jeg henvendte meg til skranken ved Lillestrøm politikontor der det satt to unge gutter. Den ene uten skjegg var veldig uhøflig, utrivelig, nedlatende og lite hjelpsom. Har ikke opplevd makan, ikke bra at denne gutten i skranken er politiets ansikt utad. Gir i hvert fall veldig dårlig førsteinntrykk.

Har ringt hver dag (funnet stjålet vare), ikke så særlig til hjelp.English --> Called every day (stolen item found), they didnt help me.Waited now a month since the item was found

Helt uakseptabelt kundeservice! Av 12 slanker kun halvparten som er åpen og ila 15 minutter er det kun 1(!!!) saksbehandler som kaller frem besøkende. Dvs at ila 15 minutter bare 1 kunde ble behandlet. Skjekket hva ledige ansatte gjør: skravler og sitter på mobilene sine. P spørsmål om klagerett fikk jeg beskjed om å skjekke på nettet. Frekt!!!

Den mest grettene/sure dama som svarer i tlf og er så enkel man kan bli og LITE hjelpsom, forventer at de som ringer vet alt! Nei! Derfor man ringer for spørr om hjelp!:) og slenger på røret før man har sagt hade..takk for ingenting!:)