Telenorbutikken Lambertseter

Vært kunde i mange år og aldri hatt noen utfordringer med kundeservice før i dag. Har en relativt ny iPhone der Face ID plutselig har sluttet å fungere. Fikk beskjed om at den må sendes inn til reparasjon, men at eneste mulighet til å låne en mobil i mellomtiden er en 9 år gammel modell uten mulighet til å flytte over nåværende sikkerhetskopi fra iCloud. Fikk beskjed om at lånetelefonen bare var til anrop og meldinger. Det var ingen mulighet for å få tak i mobiltelefon som vil kunne overføre nødvendig data, heller ikke mulighet til å leie en tilsvarende modell i perioden. Opplevde at jeg som kunde hadde ingen rettigheter ved reparasjon når det er feil på produktet, og vil ikke anbefale Telenor butikken til andre.

Var der 7/10 ved 16 tiden. Tusen tusen takk for fantastisk sercvice :-)

Bra servicen.men litt liten og trang.

Fikk utlevert feil telefon ved klikk og hent. Daglig leder i butikken er en ekstremt arrogant og lite samarbidsvillig person. Han sa sa gladelig enig i at mersalg er langt viktigere enn kundetilfredshet. Og alle tvister må løses via forbrukerrådet. Jeg vil ikke anbefale noen å bruke denne butikken.

En liten butikk i et hjørne av senteret, og veldig hyggelig betjening

Kjøpte tlf der for 1 år siden

Jeg måtte ha lånetelefon fra butikken, da jeg hadde knust den. Jeg har epilepsi, og må selvsagt gå med telefonen på hele tiden. Ringte Telenor Lambertseter på forhånd, ble lovet både lånetelefon og at han kunne hjelpe til med å få opp e-posten igjen. Tok drosje begge veier, vedkommende kunne selvsagt ikke ordne noe e-post, og jeg går ut av butikken, med en eldgammel android lånetelefon, UTEN den laderen jeg bad om. Og som han sa når jeg bad om laderen i utgangspunkt: slike ladere har da alle!! Hva? 14% batter, og uten lader. Til kr. 299,- Godt det finnes Telenor Kundeservice! Som de sa, klart vi refunderer denne summen! Mitt råd til deg i Telenorbutikk: Ikke vær så eplekjekk neste gang du treffer på en fortvilet kunde. Jeg kunne kjøpt mye hos deg, men vær du sikker: dette var 1. og siste gang!

Elendig service av de to som var på jobb i dag 12feb. ved 14 tiden. Maken til dårlig kundebehandling har jeg aldri opplevd.

Veldig liten butikk. Har kun det nødvendigste.

Det varierer hva slags service man får.Liten plass,greit nok