Katharina Amfi Madla

Standard

Utrolig dårlig service fra A til Å. Opplevde at den ansatte gjorde sitt beste for å unngå å ta imot en klar reklamasjon. Først påstod hun at det ikke var en reklamasjon. Fordi jeg tilfeldigvis visste at det skyldtes en produksjonsfeil, innrømte hun at jo det var en reklamasjon. Så påstod hun at jeg ikke kunne reklamere hos dem, fordi det var kjøpt i en annen butikk. Jeg informerte så om at det følger av forhandlerens hjemmeside at man kunne reklamere i alle butikker som solgte merket. Hun innrømte derfor det også. Men så påstod hun til sist at reparasjonen ville ta mye lengre tid hos dem fordi de måtte sende den inn, mens Morris kunne reparere i butikk. Jeg dro derfor fra Katharina uten hjelp, bare for å finne ut at også Morris måtte sende den inn. Ikke en eneste unnskyldning underveis.

Noe skeptisk og pessimistisk gikk jeg inn på Katharina på Amfi Madla sist lørdag (17.9.22).Jeg hadde en litt gammel koffert med et ødelagt hjul og skulle spørre om det lit seg erstatte.I butikken møtte jeg to flotte, flinke og service innstilte unge damer som tenkte løsninger med en gang >Bilde av koffert og ødelagt hjul ble sendt til butikkens mobiltelefon og senere samme dag var prosessen med å få inn og erstatte koffert hjulet i gang.Tusen takk til du/ dere som var på jobb og «gratulerer» til Katharina som ansatt så flinke og service minded folk! :-)Vennlig hilsenSveinung Skjeggestad