Skymobil AS

Rimelig og veldig god dekning, samt behjelpelig og hyggelig kundeservice. Oversiktlig og bra hjemmeside.

Etter å ha gjort en nytegning på nett i midten av desember til kr. 39 pr mnd. ble det først vanskelig å få tilsendt sim kort. Regningen kom som beskrevet, ingen problemer der. Den var på 228 kr. Etter at det endelig var på plass, slik at det var mulig å bruke det, fikk jeg en ny regning på rundt 190kr, som ble kreditert da jeg ikke ønsket å fortsette. Jeg vise til angrefristloven og ba om heving av kjøpet.Jeg fikk ikke refundert mine utlegg slik loven krever. Dette selskapet følger ikke loven. Jeg gidder selvfølgelig ikke å mase om 200kr. Det var ikke hensikten med denne tilbakemeldingen. Best å gi seg mens leken er god...I dag skriver vi 23 Mars. JEG FÅR FORTSATT PURRINGER FRA SKY MOBIL, OG REGNINGER MÅNEDLIG PÅ VIPS. Disse folkene her er noe av det mest amatørmessige jeg noen gang har opplevd. Godt de ikke selger helsetjenester.... Oppdaterer på nytt etter forliksrådet???

Sperrer for utgående samtaler tre uker etter forfall av faktura. Andre faktura har blitt betalt på dagen. Jeg betalte faktura omgående og sendte en mail til kundeservice for å åpne sperren. De åpnet sperren og la på et gebyr på 249,-. Jeg byttet umiddelbart abonnement

Dårligste mobil selskap. Signalet ble plutselig borte, og ingen kundeservice i helgene!!

God pris på lav-data abbonement, foreløpig :)Enkel og oversiktlig app gir full kontroll.79,-/mnd for 500mb/mnd. 08.06.2021Hatt samme pris i 4 mnd, korrigerer vurdering om priser jekkes opp urimelig mye.

De sperrer mobilabonnementet 5 dager etter måneden er over (altså den måneden de mangler betaling for).I tillegg til dette så tar de 199 kroner i sperringsgebyr.Går ut ifra at de tar like mye i 'gjenoppningsgebyr' da dette også er listet opp som noe de tar betalt for. Virker hovedsaklig som at de forsøker å tjene penger på dette og ikke noe de må gjøre for å få riktig betalt.De nekter videre å forholde seg til riktig praksis angående omtvistede fakturaer.Dersom du er uenig i en faktura så sender de deg bare en e-post på et vilkårlig tidspunkt om at de ikke forstår grunnen til at du er uenig, selv om dette er grundig beskrevet i din innsigelse, og mener at de pga det har rett til å bare ignorere innsigelsen din og fortsette innkrevning av fakturaen som om du aldri hadde klaget. De sender den da videre til inkassobyrået sitt Fair Collection uten noe varsel til deg om det.De har ikke lov til å se bort ifra klager på fakturaer og drive videre innkrevingsprosess.Videre så sperrer de også abonnement på grunnlag av omtvistet/innklaget faktura og fakturerer da sperregebyr for det også.De har også løyet til meg omkring å skulle ha gitt meg ett sperregebyr mindre enn det jeg skulle ha hatt. Jeg sjekket opp dette og det viste seg at de slettet et sperregebyr, men det var fordi det sperregebyret ikke skulle ha blitt fakturert i utgangspunket fordi de hadde fakturert et sperregebyr mer enn hvor mange ganger sperring av abonnementet var blitt gjort.Jeg har hatt avtalegiro nærmest siden oppstart av dette abonnementet for å forsikre meg om at alt skulle gå automatisk og greit.Total svindel.Jeg ville faktisk si at du sannsynligvis sparer penger på å benytte deg av kontaktkort i forhold til å ha disse som mobilselskap.Jeg har sett det de svarer på denne anmeldelsen og kan si at det stemmer ikke at det hjelper å kontakte dem på angitte e-post. De er ektremt manipulerende og nekter å vise noe som helst forståelse for din situasjon eller anerkjenne noe feiltak fra deres side.

Funker bra helt til du bytter abonnent, da fakturer de deg for en hel måned uten at du en gang har tilgang til abonomentet

Dårlig dekning, får ikke data rollover som beskrevet. Holdt med en måned så ble det bytte til et annet selskap.

Ektremt dårlig opplevese med kundeservice, jeg fikk ikke datarollover (1.,38 GB) som jeg skulle ha etter å ha en datapakke aktiv og oppgradert abonnement. Hun på kundeservice var svært arrogant og påståelig, jeg måtte sende skjermbilder fra hjemmesiden hvor det stå svart på hvitt hva som følger på rollover og ved oppgradering. Jeg fikk bare 1 GB som ble lagt til som ekstra data pakke i stedet for å endre rollover riktig på profilen min. Jeg ba om at hun sendte support ticket til en annen kundebehandler, det gjorde hun ikke. Jeg ble så forbannet på behandlingen jeg fikk at jeg nå har byttet til en annen leverandør.Skymobil dere må få sendt kundebehandlerne deres på kundeservice kurs, var det verdt å tape en kunde for å kverulere om 1,38 GB?

Har 4 abonnementer her. Alt gikk problemfritt ved overførsel fra annen operatør. I den grad jeg har vært i kontakt med kundeservice oppleves de som svært hjelpsomme og imøtekommende. God dekning og stabil leveranse av mobilsignaler. Holder fortsatt en ledende posisjon på pris.