Gullfunn Trondheim Torg

Har vel aldri før opplevd dårligere kundeservice enn jeg fikk hos dere på Trondheim Torg i dag. Da jeg ikke fikk gjort det jeg kom for,kjørte jeg til Gullfunn på City Lade, der jeg ble møtt av ei kjempetrivelig dame, som hjalp meg med å få utført oppdraget mitt.Tusen takk til Gullfunn City Lade, dere gjorde dagen min bra igjen !

Forferdelig dårlig service. Anbefaler ingen å handle dær. Spydige ansatte som ikke er serviceinnstilt i hele tatt! Bytt ut enkelte av de ansatte å bli mere serviceinnstilt!

Da vi kjøpte klokke til vår datter i julegave fikk vi beskjed om at det gikk an å ta av ledd på klokka. Det var i november. 5 august var vi der å skulle passe den inn . Da fikk vi beskjed om at det ikke gikk . Å dem tok ikke tilbake klokke da 30 dager var gått ut . Så jeg fikk elendig kundebehandling i butikken å vil aldri sette min fot der . Så pass på . Elendig service på den butikk .

‼️Ikke dra hit!! Kjøpte et sølvarmånd her, og tok meg et halvt år med bytting og spydigheter fra deres side fordi de: ikke ville ha minus på kassa si" og gi pengene igjen. De løy om kjøpsloven. Låsen på armbåndet kunne vare én dag før det falt av

Kjempegod service! Oppriktig interessert til å finne riktig produkt.Har også byttet batteri på klokker et par ganger, det har gått fort alle gangene.

Meget god service og jeg ble meget fornøyd.

Dette er helt utrolig hvor tregt man kan jobbe når det er lang kø og dama i kassa beveger seg i slow motion. Og ikke minst hvor inkompetente mange av ansatte er

Følte meg ikke velkommen der i det hele tatt og at jeg var til bry. Jeg ble bare oversett og det var null fokus på kundeservice! Skjønner ikke hvordan hun i butikken fikk stillingen, dette er ikke Oslo.. trøndere liker mer folkelige butikkansatte enn en sur butikksjef som er høy på seg selv! Jeg handler bare hos en annen gullsmed som verdsetter meg som kunde! ;-)

Kjøpte en klokke der for en stund siden og skulle gå tilbake dagen etterpå for å få fjernet et ledd til siden den satt fortsatt litt løs. Da jeg kom dagen etterpå og leverte den så spurte hun ene som jobbet der om tlf nr mitt, tenkte at det var litt rart fordi det tok dem 2 min å fjerne ledd når jeg kjøpte den. Ga henne det og fikk en hente lapp også sa hun Da får du melding når den er klar". Tenkte at det bare skulle ta 15 min så jeg dro og handlet. Når jeg var ferdig hadde det fortsatt ikke kommet noe melding så jeg satt og ventet i 1 time og 15 min uten melding. Gikk og spurte også da sa de at de ikke skal ta imot noen klokker idag siden de ikke har kapasitet til det. Den hadde ikke vært klar før neste uke sa de! Jeg sa at det hadde vært fint å fått beskjed om at det skulle ta 1 uke å fjerne 2 ledd. De sa at jeg kunne gå til en urmaker og få fikset det der så det gjorde jeg. Jeg gikk til Håkon Lian AS i Nordre gate. Der tok det dem 2 minutter men det kostet 180 kr siden jeg ikke kjøpte den hos dem. Når han kom tilbake med klokken min sa han at jeg bare trengte å betale 90 kr. Da jeg spurte han hvorfor så sa han at de borte på Gullfunn hadde satt inn skruene feil vei når de hadde tatt av ledd. Han så på meg og sa at "Ja

Åpningstid til 20.00, men nekter å bytte batteri på kkokka mi til tross for at klokka nå kun er 19.30. Jeg er ingen urmaker, men tar vel umulig 30 min å bytte et batteri? Det er dårlig service, og jeg handler et annet sted neste gang ;-)