Digitale Gardermoen IS

Har DGI via jobben i helsevesenet. Bruker PC mye i arbeidet for informasjon rundt pasienter og dokumentere det vi gjør. På to av stedene har vi vært uten datatilgang i 4 uker og må ringte rundt til kolleger for å spørre om ting som står på PC. Kollegaer, avdelingsleder og jeg har kontaktet firmaet flere ganger. Har ventet alt fra 30 minutter til 1 time og 30 min for å få svar. Får beskjed at de kommer og ringer meg først. Hører ingenting. Noen ganger veiledning på telefonen og det fungerer ikke. Har bedt de komme å se og hører ingenting eller at de følger opp saken. Har lagt inn sak men det skjer ingenting. For meg er en stjerne for mye. Skjønner godt hvorfor Ullensaker vil ha kontroll på IKT selv. Det tar for lang tid å få hjelp å få PC til å fungere. Mye trøbbel med oppdateringer: trege systemer, progammer henger seg opp og noen kan bruke den og og andre ikke.