Møller Bil Hvam - Volkswagen, Audi, ŠKODA, Bruktbil

Elendig service. Ikke imøtekommende i det heletatt. Verste verkstedet jeg noen gang har vært borti. Ikke la deg lure av tilbakemeldingene som er rettet mot salgsavdelingen.Gir stadig feilinformasjon om pris, reparasjon, leveringstid, leiebil, osv. Fikk beskjed fem ganger om at jeg skulle bli kontaktet av dem for oppdatering på bilen min. Ble bare kontaktet en gang.Lot bilen stå ute i en hel måned før de bestemte seg for å gjøre noe med den. Legger til bilder på hvordan den så ut når jeg mottok den.Dra et annet sted dersom du bryr deg om bilen din.Har senere vært innom Erik Arnesen på Bryn. Anbefales sterkt fremfor dette stedet.

Lang ventetid for oppgradering. Dårlig service,bl.a. over 1 time ventetid på leiebil som var bestilt på forhånd.Problemer med bilen etter oppgraderingen, gjorde at den måtte inn på nytt.Forskjellige tilbakemeldinger på samme problem avhengig av hvem du snakker med.Generelt en dårlig opplevelse.

Var innom lørdag for avtalt prøvekjøring av El Golf. Dessverre var ennå ikke demobilen levert tilbake til avtalt tid. Selger beklager og tilbød meg å låne bilen over helgen. Det var generøst. God info om bilen og utstyret som er tilgjengelig. I Volkswagen delen er alle modeller utstilt. Greie lokaler. Parkering utenfor. Ligger rett ved Olavsgård.

Verste stedet jeg har vært. Kjøpte helt ny ID5 gtx pro i desember 2022. Det startet med at nøkkelen ikke kobler seg sammen med bilen, nå har motorlampa begynt og lyse og får info i bilen om og kontakte verksted. Drsr ned til møller Hvam og får høre at da må jeg bare vente på time som er flere mnd frem. Får beskjed om og bare kjøre med bilen frem til den evt lyser rødt eller stopper. Bilen sliter også med og lade i ladekontakt. møter bare frekke folk på møller som ler av deg og ikke hjelper med noenting. ANBEFALER IKKE DETTE STEDET

Jeg har eid min siste VW/Audi/Skoda - og gjort min siste henvendelse til Møller Hvam. Jeg som kunde er verdt 0 og arrogansen er på høyde med Mount Everest. Goodwill og service finner du alle andre steder enn hos Møller.Møller Hvam isolert er helt krise hva angår kundeopplevelse, det virker som de fleste som jobber der egentlig ikke har lyst til å være der.For 10 år siden var Møller helt topp, men de siste årene har det ramla fullstendig sammen.Hatt mange VW og flere Audi, men nå er jeg ferdig med hele Møller bil.

Har en bil innenfor garanti som melder om feil. Har forsøkt å få bestilt time hos verkstedet 5 ganger via telefon (får ikke tak i noen), via epost (får ikke svar), og via webskjema (ingen respons). Dette i tillegg til at bilen visstnok også skal ha meldt i fra. Hadde forventet at noen i det minste tok telefonen eller besvarte meldinger i løpet av en hel uke med forsøk.

Veldig fornøyd! Kunne levere inn bilen utenfor åpningstid pga nøkkelskap og elektronisk registrering. Veldig ryddig informasjon om pris etc over telefon. Fikk også beskjed om at hvis det var en stor reparasjon som måtte til, kunne det ta noen dager før dem kunne begynne på bilen. Jobben som skal utføres godkjennes elektronisk via sms. Bilen ble sett på dagen etter, og ble fikset samme dag. Var like enkelt å hente/betale utenfor åpningstid pga nøkkelskap og betalingslinke på sms. Kommer absolutt bruke dem igjen :)

De som jeg snakket med der, var veldig hyggelig. Fikk det svaret jeg trengte.Klart, ikke alle som var grei men, med de som jeg snakket med siste så, var jeg fornøyd

Verkstedet bryr seg egentlig ikke om brukte biler. Betalte for 2 timer feilsøk og det eneste de gjorde var å bytte pakning som ikke løste problemet i det hele tatt.Tok under en time for et annet verksted å faktisk finne feilen. Føler at hvis du kommer med en bil utenfor garantien så er du persona non grata. Får en ekstra stjerne for at de har løsning for å hente og levere bil utenom åpningstider.