Byggmakker Brobekk

Ringte og fikk beskjed om at jeg kunne komme og bruke kapprommet mot betaling, men endte opp med en bomtur fordi de ansatte dagen etter sa at det ikke var mulig. Takk for at dere kaster bort tiden til folk på den måten.

Stort varesortiment, hyggelig betjening

Stor parkering. Butikken oppleves kald og litt steril. Grei skilting. #handicapvennlig.

På nybygg i Oslo var Norema Skårer kjøkkenleverandør. Om ikke dyrt kjøkken til dårlig kvalitet var ille nok brukte de 17 måneder på en enkel reklamasjon. I samme tidsrom sender de 5 inkassovarsler da de krevde full betaling for en ufullstendig leveranse, men viser ingen vilje til å utbedre reklamasjonen.Norema Skårer ble i denne perioden overtatt av Byggmakker Brobekk, som også har overtatt ansatte fra Norema Skårer. Hold dere langt unna!

Varer var ikke klare når jeg kom for å hente, ble enige om å få de kjørt hjem. Det skjedde ikke. Ringer daglig for å etterspørre status (på en hyggelig måte), masse lovnader som brytes. En bestilling kan kun følges opp av den aktuelle selger, ingen tar over eller hjelper til hvis vedkommende ikke er på jobb. Blir bare sendt rundt i systemet. Har montører som venter, ingen materialer. Ble dyrt dette.

Jeg er en profesjonell kunde (tømrer) og jeg er vant til å kjøpe materialer herfra et par ganger i uken.Prisene er lavere enn konkurrentene og materialer (spesielt tre) du finner det i en bedre kvalitet her.Vennlig personell, veldig godt trent og god kundeservice.Jeg anbefaler butikken på det varmeste.

Stor butikk. Greit enkelt å finne frem, og relativt ryddig og oversiktlig. Noe overpriset sortiment. Vanskelig å bedømme kundeservicen da jeg ikke fikk noen - ble aldri snakket til av noen ansatte, ikke engang i kassa :) Mulig de er litt underbemannet.

Alltid fint å handle lokalt når butikken er bra. Her er det hyggelige og kompetente medarbeidere som gjerne hjelper enten du skal bygge en hel hytte, eller bare trenger en planke.OK utvalg også. Veldig fornøyd med å ha denne butikken i nærheten av hytta!

Bra utvalg og kyndig betjening. Merker fort at majoriteten av kundene er proff-kunder.

Jeg skulle returnere en skyvedør som jeg kun hadde åpnet og så teipet sammen igjen for å returnere.Når jeg kom til Byggmaker Brobekk fikk jeg beskjed fra sjefen at man ikke kunne kreve retur. Syns dette var noe tull, tok lang tid med diskusjon, til slutt «truet» jeg han med å sende en klage og ikke handle døren som jeg hadde bestilt. (Varen ble kjøpt på Internett og har derfor angrerett) Etter jeg truet med klage og ikke handle noe mer ville sjefen likevel godta retur.Jeg var litt sliten etter en lang dag med oppussing, så jeg klarte å si «Swedoor dør»og ikke «Swedoor dørkarm», som er en rimeligere vare. Sjefen ble lite fornøyd med det at jeg ikke kjøpte en dør som er en dyrere vare. Så ble litt diskusjon igjen, men dette løste seg.Vi skulle også kjøpe et par lekter som jeg måtte kutte selv, hvor 4 ansatte sto og så på og smilte mens jeg måtte kutte lektene selv. Tenker at dette ikke er den beste kundeopplevelsen jeg har fått.Tror nok dette blir den siste gangen jeg handler hos Byggmakker. Anbefaler heller Thaugland som er super serviceinnstilte og hyggelig. De kan til å med ta mot en bestilling på telefon som Byggmakker nektet å gjøre.