Lampehuset Alnabru

Var umulig å komme i kontakt med butikken på både telefon og epost, men den nye sjefen reagerte raskt med et gavekort som plaster på såret.Så da blir det å dra innom igjen ved neste korsvei

Sjelden er vi tatt så godt imot, uansett butikk og bransje. Vaiva er en spydspiss for Lampehuset. Hennes kunnskap og dyktighet bekreftes ved hennes kjærlighet til faget. Vi gratulere Lampehuset med valg av medarbeider.

Fantastisk kundeservice. Selv etter 8 mnd tok de tilbake lamper som jeg reklamerte på, med et smil. Returen gikk effektivt i butikken uten å behøve å bruke masse av tid på nettet eller fly rundt til egne returavdelinger.Fikk kjøpt nye lamper i samme butikk. Alt i alt veldig god opplevelse. Anbefales

Elendig service. Kjøpte lamper for mange tusen i mars 2021. Den ene lampen begynte å brenne etter 3 måneder. Ganske skummelt, men det gikk bra. Fikk ikke byttet da vi ikke hadde med kvitteringen. Det holdt ikke med bankutskrift på visa. Måtte ha kvitteringen som var sendt på mail.

Skulle ha to like lamper de hadde bare 1 og måtte bestille nor 2.Vi hentet den og skulle montere en lørdag da vi oppdaget at viktige deler for å montere sammen lampen.Ringte og ga beskjed (ventet i evigheter på at de skulle ta telefonen)om at jeg hadde sendt en til å hente de opp da vi ventet besøk og lampene var montert i taket og måtte monteres ferdig.De synes det var rart at det manglet og hørtes uvillige ut til å ta deler fra an annen lampe.Fortalte at det hadde jeg ikke tid til å høre på så de måtte finne frem det raskt til noen hentet.Fortalte at det var viktig at det var nok av disse delene da forskjellige lamper i serien hadde forskjellig mengde av dette.Han kommer hjem og starter å montere og det viser seg at han har fått for få........Ringer tilbake igjen (ventet i evigheter på at de skulle ta telefonen)De sier at sjefen skulle ringe meg på mandag for å sende de i posten da jeg sier jeg ikke kan reise frem og tilbake hele tiden fordi de gjør feil, ganske lang vei å reise.I dag er det tirsdag og har ikke hørt noe.Har nå ventet på at de skal ta telefonen i over en time og venter fortsatt.......Dette er lamper til 10 000,- og det er servicen vi får i denne butikken.STYR UNNA!!!

Det var mye tilbud ogso mye der var dyrt.

Vi hadde gått og sett på en lampe i flere år. Så kom den på salg og vi kjøpte. Etter noen uker får vi telefon om at de dessverre ikke kan levere lampen vi har kjøpt, men vi kunne få den som har stått og lyst som utstillingsmodell i tre år med 10% ytterligere rabatt eller kjøpe ny lampe til full pris.Vi uttrykte vår misnøye, men møtte bare en bastant holdning om at hun har snakket med sjefen og dette var det lengste de kunne strekke seg.Utrolig dårlig opptreden som viser forakt for kundene og forpliktelsende har påtatt seg for å levere kjøpt ogbetalt vare.Handel med dette selskapet frarådes på det sterkeste.

Super service og rask fiks ved reklamasjon på en lampe. Hyggelig og kunnskapsrik betjening også.

Sesongvarer byttes ikke. Jeg kjøpte julelys med veiledende pris på 999kr på salg 50%. Kvaliteten er så lav at jeg vil levere tilbake. Men det går ikke ettersom dette er en sesong vare. En policy laget for Lampehusets vinning. Kjøp gjerne på nett da har du større rettigheter som forbruk.

Fryktelig kundeservice, bestilte 4 taklamper hvorav den ene viste seg å ha 3 ukers leveringstid mens de andre 3 lampene var klare på lager. Ringte og ba pent om den ene kunne avbestilles og de andre 3 sendes. Det gikk ikke. Ba deretter om å få avbestilt hele bestillingen, noe som heller ikke gikk.Så nå har jeg ventet 4 uker (forsinkelser) uten å ha fått lampene kun for å så måtte returnere dem tilbake til denne useriøse selgeren.Skal aldri handle herfra igjen og jeg anbefaler ingen andre å handle herfra heller. Makan til dårlig behandling av kunder har jeg ikke vært borti over telefon. Håper dere går konk :)