YME Universe

Aldri opplevd et problem og alltid hyggelig service

God service! Jeg møtte en veldig hyggelig personal, som var veldig behjelpelig til og finne mine størrelser!

Må si jeg ble utrolig skuffet over det jeg opplevde når jeg besøkte denne butikken, som mangel på smittevern tilegg til kundeservice. Ansatte uten munnbind. Det blir umulig å holde meteren når man jobber i butikk på denne måten. Altfor mange i butikken samtidig. Tilegg til lite imøtekommende selger i første etasje.

Meget hyggelige og kunnskapsrike medarbeidere som har innsikt i kulturen de står for. Butikken er innbydende og vareutvalget godt. Bruker alltid lang tid her.

Bestilt sko, fikk feil farge 2 ganger. Tok kontakt med kundeservice som har ansvarsfraskrivelse som sine bærende policy. Frekk og lite behjelpelig

Særdeles uvennlig service! Fått Off-white briller i gave. Går til butikken for å få bytte/refundert disse. Løsningen til de ansatte er at jeg må oppsøke en optiker for å få dem fikset. De begynner å ekspedere to nye kunder mens jeg fortsatt står inntil kassa med mine briller på bordet. Går ut sv butikken og tenker at dette var et dårlig svar. Går inn igjen og spør om hva som vil skje om en optiker ikke klarer å fikse brillene. Svaret deres er da at det er mitt problem - i en total «ikke vårt problem»-tone. Skikkelig dårlig følelse! Skikkelig ovenfra og ned-holdning. Ignorant arroganse!!! Etter å ha brukt mange titusener på julegaver der nettopp og nå bursdagsgaveR - veldig, veldig usikker på om jeg vil legge igjen mer penger der. Dette var i 2. etasje. Opplever mye mer serviceinnstilte folk i 1. etasje.

Veldig fin butikk og veldig bra service!

Hvis du leter etter et nytt sted for alle dine klesbehov, er YME Universe stedet for deg! Med et utrolig utvalg av både herre- og dameklær, vil du garantert finne noe du liker. Kvaliteten på klærne er også fantastisk, så du kan være trygg på at ditt nye kjøp vil vare lenge. I tillegg er personalet super vennlige og alltid glade for å hjelpe, så du vil aldri føle at du blir ignorert eller behandlet dårlig. Totalt sett hadde jeg en fantastisk opplevelse å handle på YME Universe, og jeg vil anbefale det til alle!

Bestilte en nike genser på yme på en torsdag, fikk Mail om at jeg skulle få en ekstern Mail med bring sporingsnummer, men jeg fikk aldri den mailen, prøver å kontakte kundeservicen via live chatten dems sitter og venter i minst 1 time som «nummer 1 i køen» men ender aldri opp med å få svar, ringer til nettbuttikken sitt nummer sitter og venter i en god 30min men enda ikke noe svar, så til slutt ender jeg opp med å ringe butikken på mandag og blir fortalt at de kom og henta genseren min, blir også fortalt at jeg mest sannsynlig skal få mailen i dag, jeg venter men ender forsatt ikke opp med å få en Mail så jeg ringer på tirsdags morningen og blir møtt med en frekk Tone hvor de sier at de ikke kan gjøre noe fra butikken selvom dagen tidligere hadde de sagt at jeg skulle ringe tilbake til butikken. Til slutt sjekker jeg bankkontoen min og det står at pengene hadde blitt refundert, jeg går å sjekker nettsiden og der står det at størrelsen min er utsolgt, forsatt uten svar om hvor pakken min ble av eller hva som skjedde, har prøvd å kontakte via Mail også men for forsatt ikke svar. Ville ha gitt 0 stjerner hvis det var mulig.

Etter å ha besøkt butikken deres i går ser jeg det nødvendig å skrive en tilbakemelding til dere her. Til å være en butikk i den (pris)klassen dere er, burde kundeservicen være deretter. Det var den ikke i går. Kjæresten min og jeg gikk rundt i butikken i omkring ti min og fikk kun et par intetsigende blikk fra betjeningen, ikke et smil, ikke et hei. Vi følte oss ikke velkommen og trenger vel ikke legge til at det ble ingen handel hos dere i går. Man burde ikke bli så cool på jobb at man glemmer grunnleggende kundeservice.Dette er ikke et surmaga forsøk på å slenge drit, men en tilbakemelding jeg håper dere tar med dere på neste personalmøte. Jeg kan også legge til at besøket hos et par av deres konkurrenter på Paléet var av helt annen karakter.