Barnas Hus Alna

Stor butikk med alt du trenger. Også mye på tekstil. De ansatte imponerte meg med å tilby hjelp flere ganger. Bra.

Stor og grei butikk med bra utvalg og gode priser. Dessverre opplever jeg butikken som kronisk underbemannet slik at det er svært vanskelig å få hjelp. På telefon kommer jeg aldri gjennom så for oss har det blitt slik at selv om denne butikken er den nærmeste fra der vi bor har vi sett oss nødt til å handle andre steder. Synd at de har såpass lav bemanning. Dette er et lederproblem. De ansatte forøvrig gjør en bra jobb, men er alt for få!

Ok butikk for klær og sokker, men veldig dårlig på reklamasjoner på utstyr. Vi returnerte et batteri til en Cybex E-priam i Januar, og venter fremdeles på nytt batteri 6 md. senere. I mellomtiden har vi hatt en vogn til 15k+ stående og samle støv (ikke kjøp denne vognen, den er ikke verdt pengene). Dette er for dårlig!

Alltid lite bemanning, som er lite hjelpsomme og frekke. Ble nektet hjelp til å bære en bilstol ut i bilen høygravid med 1 åring på armen. Tar aldri telefonen når man ringer.

Jeg var på Barnashus på Alna senter i morges rundt 11:40 (15.08.20) for å kjøpe et av produktene deres til min 2 måneder gamle sønn og hadde en urovekkende opplevelse som jeg trenger å sende inn denne klagen. Jeg har lagt ved 2 bilder i denne posten (sjekk). Min 2 år gamle datter hadde et kutt på kinnet fra en av metallholderne (se bilde), og jeg hentet inn en av arbeiderne for å varsle henne om den skarpe kanten til den spesielle metallhengeren, men jeg ble sjokkert over hennes svar. (DET ER MANGE BARN SOM LØPPER HER SÅ ...) og hun bare gikk bort uten å vise noen empati eller se på barnet som blødde fra ripa i ansiktet. Hun så heller ikke en gang på metallet da jeg fortalte henne at kanten på det metallet var for skarpt, og jeg lurer på selv om hun gikk tilbake senere for å se på det !! . Dette er veldig urovekkende siden det er så mange foreldre som besøker denne butikken med barn hver dag. Jeg er en fast kunde i denne butikken (har 3 barn under 5 år). Jeg håper ledelsen vil ta opp dette problemet med arbeiderne. Kundeservice er mer enn bare å selge og tjene penger. Kundene dine må føle seg trygge og ivaretatt når de er i butikken.

Dette er neste Stayclassy, kundeservice finnes ikke. Bare å glede seg om du har fått et dårlig produkt og skal reklamere

Fikk veldig god hjelp i butikken! En svært god opplevelse for et par som venter første barn og ikke har peiling :D

Butikken er stor, men notorisk underbemannet og har en ekstrem gjennomtrekk av ansatte. Det gjør at både servicenivå og kunnskapsnivå jevnt over er helt på bunn. Vanskelig å få hjelp fra ansatte, og når man først får tak i noen (har selv ventet opptil 1 time på å bli betjent), så kan de ofte forsvinnende lite om produktene - selv ikke om nokså basale ting. Det er normalt lang kø i kassen, og jeg har aldri sett mer én en ansatt ekspedere kunder om gangen, selv med tre kasser og lange køer. Hvis du på liv og død skal handle på Barnas hus, så velg heller Ullevål stadion. Der får du normalt raskere og bedre hjelp. Problemet er at barnevognverkstedet er lagt på Alna, og du skal være heldig dersom du treffer på noen ansatt på jobb der, selv når du har avtalt tid. Konklusjon: Unngå Barnas Hus i den grad du kan, spesielt filialen på Alna.

Fikk utrolig god hjelp av en ung gutt. Han er veldig hjelpsom og dyktig. Dumt at han har sluttet! Var innom for ca 1 måned siden og da var ikke de andre ansatte like hjelpsomme.